問：郵箱域名：
我在轉入的域名chfang.cn 現在不見了，密碼是正確的。,我轉入的域名不見了
答：您好，請您聯系專員電話 協助您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，已經幫您申請重置,用戶名:**********密碼:**********,請登錄后自行修改下此密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，網站后臺操作卡頓，這邊已經升級了帶寬，但是還是感覺有些卡，那邊能看到大致什么原因么？服務器是：127.0.0.1網站地址是：http://www.vanzol.com
答：您好，
1.請問您當前核實訪問www.vanzol.com該域名地址卡頓，還是說在網站后臺頁面登錄后操作頁面內容卡慢，如果是后者其可能和程序內部調用或者是程序調用數據庫有關，其服務器帶寬等下載主要是看對應頁面訪問后的一個數據下載，而網站后臺基本沒有什么數據下載，只有網站首頁這類有大量圖片調用這些才會有大量的下載，網站后臺訪問慢，建議可以聯系您程序方為您核實看看程序內部調用。
2.如需要我司代為核實網站后臺訪問慢的問題，您可以提交工單：【云服務器】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，還有網站后臺地址和賬號密碼，和其對應出現慢的操作，以便我司為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業郵局 帳戶忘記密碼無法登錄，()如何處理？
答：您好，登錄我司后臺-業管管理-郵局管理-管理-重置密碼，里面可以重置賬號的密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何下載文件、數據庫到本地？
答：您好，可使用ftp軟件，如http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip更多版本下載，請訪問官方地址：https://www.filezilla.cn/download/client 然后按照地址、ftp用戶名和密碼填寫并連接。數據庫請先導出然后再下載
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請參考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472，我司設置了三組代理服務器，地址分別為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 用戶名和密碼不變，請再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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