問：peizhongtie.com的木馬清除了，但FTP權限還是沒有打開，不能通過FTP修改刪除文件等，請打開權限,peizhongtie.com的木馬清除了，但FTP權限還是沒有打開
答：您好，權限已經恢復了，通過文件管理-權限設置，可以重置www目錄的權限,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么樣開啟mysql遠程連接
答：您好，
您主機可以使用普通mysql 賬號進行遠程連接，賬號是超管賬號，默認是限制了遠程登陸的，這也是處于基本的安全考慮。
問：gxpangu.com的數據庫已達到744M,想要壓縮小一點,請問應如何壓縮？在遠程桌面上如何用SQL Management 軟件打開網站數據庫www.gxpangu.com數據庫： 密碼:**********
答：您好，
主機內 服務啟動后才能使用SQL Management ，這個是 數據庫，不能用來打開mysql 數據庫；
您的 數據庫中esc_stats 這個表有700多萬行數據，本身數據占用磁盤空間大，我們嘗試了優化表，但是沒有什么可壓縮空間。
問：百度了一下，可以收縮數據庫，把日志去掉，本來就幾十M的表呢
答：您好，
您使用的是mysql 數據庫，并不是 數據庫，您可以核實下您搜索到的教程是否和您數據庫種類匹配，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我用mysql收縮一下嗎？把日志去接。
問：esc_stats這個表可以刪除不？
答：您好，
您使用的mysql 數據庫，并且沒有開啟日志，所以也不存在去掉日志的說法，數據庫esc_stats 這幾個表的數據量本身也比較大有700多萬行，這個無法壓縮的，這個表應該是記錄您的網站日志相關內容，您可以先咨詢下您的程序提供方如何可以的話，才能考慮清空這個數據表,非常感謝您長期對我司的支持!
問：esc_stats是什么數據？
答：您好，這個是您程序調用的表，我司不了解具體是什么數據建議您聯系網站程序方技術人員協助您核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單內的服務器，寶塔等密碼都存在，貴單位確定不刪除也不會泄露工單里的密嗎？
建議刪除所有提交過的工單，謝謝！
答：您好，
工單本身也是作為一種問題處理的憑證，所以我們會進行留存，也便于后續問題的回溯。
我司工作人員都會遵守不泄露用戶機密信息的職業操守，如果您對此有所顧忌的話，在處理類似確實需要提供密碼我們檢查這類問題的時候，可以在處理完之后，將密碼進行修改保存。
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