問：尊敬的客戶： 您好！ 非常抱歉通知您，接機房通知，華中機房122.114.163.*段IP從7月20日起整合優化IP路由，為您重新分配了優化后的ip地址，請登錄會員中心查看并更換。 此次ip變更涉及云服務器，若您使用我司華中機房122.114.163.*段的云服務器，請登錄會員管理中心,根據提示進入頁面查看新的IP。 具體涉及IP： 127.0.0.1 建議根據自己的情況安排，在一周內自主完成更換IP，具體流程： 1.請根據自身業務情況，選擇更換時間。首先把域名解析到新IP，然后操作更換云服務器IP。 2.登錄控制臺，在網卡上修改為新IP、網關、掩碼。具體見教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456 3.通過“確定更換”功能，正式更改為新IP。 若需要我司協助完成服務器ip變更的,點“我不會修改IP”，提供云服務器密碼。 我司技術人員會在10-60分鐘內更換為新IP。如長時間沒有更改，請提交工單或電話聯系。 感謝您的支持，由此給您帶來的不便，敬請諒解！,怎么修改新IP？
答：您好，您服務器ip不用更換的，這個是我司昨天發錯通知了，是要發鄭州機房斷電的通知，預計可能需要明天上午恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：qinghuandianzi.com后臺密碼遺忘，wz_表中查看不到賬戶名和密碼。請問如何查詢用戶名和密碼并重置呢？
答：您好，您是進行了什么操作？請詳細告知一下，進一步為您分析。
問：除在網站后臺登錄時重復輸入用戶名和不斷試驗登錄密碼外沒有其他任何操作。想登錄數據庫查看一下用戶名和密碼，結果什么都沒有。
問：在去年5月17日我的數據庫備份下載到本地的文件中可以看到：– 轉存表中的數據 `wz_`–INSERT INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);其中是有用戶名和密碼的。現在用戶名和密碼不見了，會不會和B074主機安裝新子站有關呢？現在子站yunrudianzi.com后臺登錄是正常的。
答：您好，這個就是密碼，但是是加密的，您可以重新執行這段語句插入再試下，如果不知道密文對應的密碼，https://www.cmd5.com/ 可以到這里輸入一個密碼生成一個32位加密密碼去替換您的sql，至于您說的數據庫中賬號丟失，很有可能是誤操作刪除或者黑客入侵刪除的，您最好聯系程序方核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫中賬號丟失問題，不是程序方問題，也不是誤刪除。我覺得和安裝子站程序有關。這一點是不是你們那里可以測試一下。現在賬號和密碼丟失，是造成登錄后臺的直接原因。如何在表中重新添加上或者恢復到以前存在賬號和密碼的狀態呢？
答：您好，跟子站沒有關系，您有兩個子站，一個是靜態的，不會涉及到數據庫。另外一個子站雖然是相同的程序，但是數據庫配置文件里面表前綴并不一樣，一個是wz_，另外一個是yrdz_，它們都會調用各自的數據，數據并不會竄，所以需要您聯系程序方核實下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我把去年5月的數據庫備份恢復過來，會不會解決主站賬號和密碼遺失問題，同時不會覆蓋子站數據呢？
答：您好，主站的數據庫配置表前綴是wz_，子站的是yrdz_，您注意下不要恢復錯了。
問：1.復制 INTO `wz_` (`uid`, `role`, `truename`, `password`, `factor`, `lang`, `department`, `face`, `email`, `tel`, `mobile`, `remark`) VALUES(2, \’,1,\’, \’\’, \’8e9a17a71c534bd6e7feb530f87eac1b\’, \’\’, \’zh-cn\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’),(3, \’,3,\’, \’李萍\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’, \’\’);恢復后，在wz_表中出現以賬號和密碼，但用以前的密碼不能登錄網站后臺；
答：您好，您的網站密碼可能并不是簡單的md5加密，可以有其他輔助加密方式，請聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于數據恢復問題，我想請教的是，如果用未安裝子站程序前的去年備份的數據庫進行恢復，會不會覆蓋子站數據而影響子站后臺登錄呢？
答：您好，主要是看您的備份數據表前綴，如果表前綴是wz_，就不會影響子站。您可以用編輯器打開您的sql文件查看下，我們建議您具體聯系程序方來操作執行，避免出現其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
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