問：ftp鏈接不上， 麻煩看下21端口是否開啟放行,ftp鏈接不上， 麻煩看下21端口是否開啟放行
答：您好，已調整了，詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將 127.0.0.1 此臺服務器安裝 php7.2 php7.3 兩種高版本的php環境，php7.2 php7.3 兩種版本安裝完成以后將 mysql 數據庫版本升級到 5.7.22 ，在安裝php7.2 php7.3 時 將 php5.5 設置為默認的php版本
答：您好，升級php7.2 、7.3 以及mysql5.7.22 ，我們需要扣除1次金牌服務，并收費300元，請充值費用后聯系處理。
查看該服務器站點較多，建議您可以新開通服務器，選擇寶塔面板，安裝php、mysql也更方面， 需要新版php和mysql的網站，創建到新服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：此臺服務器不是有金牌服務嗎，看了金牌服務器費用就相當于兩到三百，不存在什么新買服務器，在當前服務器下安裝php7.2 php7.3 并升級數據庫mysql版本到5.7.22就行，關于你們即要扣除一次金牌服務還要收費300，認為你們這是雙重收費，金牌服務自身費用就是兩百到三百，之前升級其他服務器時服務器沒有任何贈送的服務，最后也收取了費用200，麻煩你們在核實下
答：您好，我司處理也需要耗費時間人力 ，并且數據庫升級比php更復雜，請自行參考https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html 升級php ，數據庫升級http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經充值，麻煩按照上述要求操作，按照上述要求操作
答：您好，已處理，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的
答：您好，有問題請再聯系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.sjzflyz.com今天我升級了系統，沒有備份，請幫我恢復一下最近時間的備份，我不會弄，你們有最新時間的備份是吧？萬分感謝
答：您好，主機備份是10月13日的，如需恢復，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：安全組全部TCP/UDP端口全部開發了 nginx訪問不到
答：您好，您是訪問的網站域名，還是ip加端口，網站域名需要在服務器管理的白名單里添加后才能訪問的，如都不是，請詳細說明下nginx訪問不到的問題，并提供測試方法和報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能使用IP訪問嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云主機IP不支持直接訪問。
您需要添加域名到白名單并將域名解析指向到IP，然后使用域名進行訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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