問：請問主機負載高是什么原因造成，我們從虛擬主機換到這個，感覺網站非常卡，非常慢，該如何優化？除了升級,主機負載很高是什么原因造成？
答：您好，
監控看的服務器向外發送的帶寬占用較高，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
后來我又換回了7.0版本，也是不好用。
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答：您好，
報錯是是程序執行出現內存溢出, 如頻繁出現此類報錯,則需要讓專業的程序人員協助進行程序方面的優化,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能幫助解決嗎？
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答：您好，
抱歉,程序問題這邊無法協助處理,這類問題如偶爾出現可以暫時忽略,做操作時盡量分批完成,如頻繁出現此報錯,則需要聯系專業程序人員協助優化,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是正常的，就是切換了一下PHP版本就出現這個問題了，換回來原來的版本也不行，不知道怎么，還是說有緩存的問題
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答：您好，
主機本身并無緩存,這邊確實不太熟悉您使用的程序架構,您可以嘗試更換其他php版本再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 遠程連接不上了，服務器上站點全都打不開，你們網站服務器信息上顯示確實正常運行，麻煩給看下什么問題解決下，非常著急。端口： 賬號： 密碼:**********
答：您好，查看系統沒有啟動起來，幫您重新啟動了服務器，您再測試下。
問：1、疑似檢測到網絡攻擊，記錄到大量的登錄安全事件，如下圖：2、更改密碼和端口號后為什么反而出現了一些“審核成功”的登錄和特殊登錄事件，如下圖3、為什么修改了遠程桌面端口號后，在三五互聯網站管理端還是顯示的原來的端口？
答：您好，出現審核成功是正常提示，原因是您本地服務登錄所留下的日志，沒問題，之前也有，只是審核失敗的太多，淹沒了。后臺我們顯示的端口號是默認的，不準。修改后并不會真實反映出來。所以請忽略
問：謝謝！那種大量的審核失敗的是被攻擊留下的么，比如晚上凌晨的，是不是攻擊者掃到了服務器端口，然后大量嘗試用戶名和密碼進行登錄留下的？
答：您好，
大量的審核失敗記錄主要是來自端口的爆破登錄嘗試,比如遠程端口,修改端口可暫時避免此問題, 如您本地ip是固定的,或平時不常用遠程連接服務器,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 通過安全組僅允許本地ip連接遠程服務端口,可有效避免這類爆破問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外，我們的服務器昨天被掛了馬，你們那里能記錄到攻擊者的IP之類的嗎？
答：您好，
網站掛馬大多是程序漏洞引起,如您站點開啟了日志功能,可結合文件修改時間分析該時間點前后的日志文件記錄,看能否找出入侵痕跡, 如沒開啟日志,則只有先開啟后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
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