問：服務(wù)上裝有最新版的寶塔面板，但是經(jīng)常意外停止，有時(shí)候幾分鐘就停了，有時(shí)候幾個(gè)小時(shí)。問寶塔官方，沒有回復(fù)，所以讓你們幫排查下原因。網(wǎng)上的說法是根據(jù)服務(wù)器配置進(jìn)行性能參數(shù)調(diào)整，麻煩幫我做下最優(yōu)的設(shè)置，十分感謝。
遠(yuǎn)程登錄：127.0.0.1:38950  管理員：   密碼:**********
寶塔面板web登錄：127.0.0.1:60135  用戶名:**********    密碼:**********,寶塔經(jīng)常意外停止

答：您好，
若需我司協(xié)助排查，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查， 提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理。另可直接扣除一次金牌服務(wù)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)上裝有最新版的寶塔面板，但是經(jīng)常意外停止，有時(shí)候幾分鐘就停了，有時(shí)候幾個(gè)小時(shí)。問寶塔官方，沒有回復(fù)，所以讓你們幫排查下原因。網(wǎng)上的說法是根據(jù)服務(wù)器配置進(jìn)行性能參數(shù)調(diào)整，麻煩幫我做下最優(yōu)的設(shè)置，十分感謝。
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答：您好，我們通過的logs下日志中，沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)的錯(cuò)誤記錄，無法排查原因，您可以再次出現(xiàn)無法訪問時(shí)，聯(lián)系我們查看下是否有相關(guān)日志記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：WordPress升級(jí)失敗，提示：PHP Fatal error:   execution time of 30 exceeded in D:\\www\\jiangmingjie002\\www\\wp-includes\\Requests\\Transport\\cURL.php on line 484

答：您好，建議您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2383 用插件方式嘗試下，如還不行請(qǐng)使用手工方式升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：http://www.ljks8.com/.php         這個(gè)文件夾里面的做過改動(dòng)www/apps  導(dǎo)致后臺(tái)網(wǎng)站打不開，后來恢復(fù)備份也沒有回到原來的數(shù)據(jù)網(wǎng)站能打開但是后臺(tái)打不開進(jìn)入后臺(tái)一片空白

答：您好，
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，查看了現(xiàn)在您站點(diǎn)中的數(shù)據(jù)和備份中的數(shù)據(jù)目錄結(jié)構(gòu)都是不一樣的。
如果要恢復(fù)備份的話，您可以工單確認(rèn)反饋下我們幫您恢復(fù)。
同時(shí)我們幫您恢復(fù)備份的話，會(huì)覆蓋現(xiàn)有站點(diǎn)中的所有數(shù)據(jù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：能改回三號(hào)的數(shù)據(jù)嗎    

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，虛擬主機(jī)只提供了一次備份，而且備份周期是7天左右備份一次。
如果要恢復(fù)的話，請(qǐng)參考之前的工單回復(fù)說明授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：怎么操作授權(quán)

答：您好，
您直接在當(dāng)前工單中授權(quán)我們幫您恢復(fù)備份，同時(shí)恢復(fù)備份的時(shí)候會(huì)覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：可以。幫我恢復(fù)這兩天的數(shù)據(jù)備份

答：您好，
已經(jīng)幫您恢復(fù)到了10-30日的快照，現(xiàn)在訪問后臺(tái)已經(jīng)無問題請(qǐng)核實(shí)。
恢復(fù)前將原有的數(shù)據(jù)備份為了www.bak，現(xiàn)在www里面的數(shù)據(jù)是10-30日系統(tǒng)自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：為什么現(xiàn)在網(wǎng)站恢復(fù)到上個(gè)月一天舊版的網(wǎng)站了？而且還是不規(guī)則的

問：為什么前臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致

問：后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)這幾天的數(shù)據(jù)，但是前臺(tái)數(shù)據(jù)是一個(gè)月前的數(shù)據(jù)

答：您好，
同時(shí)之前工單中給您恢復(fù)數(shù)據(jù)的時(shí)候已經(jīng)告知您了，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是做了備份的。
恢復(fù)的數(shù)據(jù)是10-31日的，沒有其他數(shù)據(jù)了。
您也可以嘗試登錄您的網(wǎng)站后臺(tái)，重新生成下靜態(tài)內(nèi)容再看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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