問：您好，右上角找回密碼，手機號找回沒有反應，有什么其他辦法？下面是前面提交的工單信息
,江蘇新金磊鋼業有限公司這個主體被其他賬號已提交，但是之前的賬號沒有任何信息，可以找回嗎？
答：您好，
1.如是原備案注冊使用的手機或是郵箱還在使用，可將完整的號碼提交到工單內，為您申請發送重置密碼的請求試試；
2.若均未使用，無法在線進行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書面申請找回登錄密碼流程”申請找回 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天服務器一直滿載，是受到什么攻擊了呢
答：您好，查看www/wwwlogs下的日志文件,比如gd.kaifengcm.com.log|和 gd.jikeaide.com.log ,核實有一些 127.0.0.1 和127.0.0.1 一直不停的在訪問用戶站點,建議用戶可在服務器防火墻上屏蔽這些ip,暫時沒排查到其他方面的問題,建議用戶可在服務器負載較高的時候提交工單我司詳細分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主機才買幾天，程序還在調試，都沒對外公布就被攻擊了，很無語，麻煩換個ip或者退款
問：申請換個IP地址，我服務器剛才買上，都還沒開始使用呢，就受到了攻擊，我確定肯定是收到攻擊了，因為我的網站都沒來的及調試，就收到攻擊網站打不開，服務器滿載了，
問：而且期間我也嘗試吧域名解析關掉了，停止解析到服務器的IP地址了，結果還是收到攻擊。
答：您好，抱歉,從訪問記錄看是訪問的用戶綁定在白名單里的域名,說明受攻擊和用戶的站點域名有關聯,服務器開通的ip都是隨機分配的,如需特殊申請更換一個ip,可聯系QQ 提交申請,會產生費用,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我是代理，客戶購買沒有幾天，一直就不穩定，麻煩給他免費換個吧
問：否則他可以退款呀
答：您好，服務器不支持退款,具體條款可訪問
了解
從訪問日志看是因為用戶站點影響網絡穩定性,當前更換ip我也會有成本產生的,請理解,
非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：50元吧
問：50元給客戶換了吧，都不容易，上周五就要換了
答：您好，根據我司規則,更換ip是200元/次/個,本次可特殊申請,優惠100元,如同意請在用戶會員賬戶里充值100元后回復工單我司協助申請更換,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同意賬戶里面有錢 你扣吧
問：服務器用戶名:********** 服務器初始密碼:********** 寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼:**********
答：您好，已經申請更換新ip為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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