問(wèn):127.0.0.1服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程控制桌面。你們昨晚升級(jí)服務(wù)器后發(fā)生的。,127.0.0.1:43892無(wú)法遠(yuǎn)程和連通

答:您好,  
     查看服務(wù)器重啟后已經(jīng)正常 ,請(qǐng)重新核實(shí)下 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):輸入密碼  還是登錄不進(jìn)去

問(wèn):ping也是通的  遠(yuǎn)程進(jìn)去也可以  就是輸入密碼后  一直再黑屏界面

答:您好,通過(guò)web控制臺(tái)登錄仍然黑屏,任務(wù)管理器也無(wú)法打開(kāi),建議您回滾系統(tǒng)盤(pán)快照試下能否正常,如仍存在問(wèn)題,則需要重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):回滾系統(tǒng)盤(pán)快照怎么操作呢

答:您好,請(qǐng)查看 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):  折是服務(wù)器密碼 請(qǐng)進(jìn)系統(tǒng)幫我看下·  需要正常進(jìn)系統(tǒng)· 由于你們升級(jí)導(dǎo)致系統(tǒng)進(jìn)不去·請(qǐng)恢復(fù)·

答:您好,經(jīng)排查,原因可能是您C盤(pán)空間滿了無(wú)法寫(xiě)入文件導(dǎo)致系統(tǒng)異常,如圖  用WINPE工具加載查看的(原來(lái)C盤(pán)現(xiàn)在是D盤(pán))。您也可以用VNC登錄查看。建議稍候取消winpe關(guān)機(jī)后,升極擴(kuò)充C盤(pán)大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):現(xiàn)在可以直接升級(jí)c盤(pán)嗎 你說(shuō)的取消winpe是什么意思呢

答:您好,
現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng),現(xiàn)在可以登錄服務(wù)器關(guān)機(jī)后升級(jí)c盤(pán)大小,升級(jí)后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴(kuò)容,避免再次因系統(tǒng)盤(pán)補(bǔ)足導(dǎo)致系統(tǒng)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):請(qǐng)工程師幫我看看 我的內(nèi)存使用情況   后臺(tái)目前沒(méi)法看到內(nèi)存 請(qǐng)給我截圖

答:您好,
任務(wù)管理器可以查看內(nèi)存使用,如圖,您服務(wù)器的內(nèi)存也基本耗盡,請(qǐng)檢查優(yōu)化內(nèi)存消耗高的進(jìn)程,或?qū)?nèi)存升級(jí)到8G,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):MsMpEng.exe 這個(gè)軟件是你們裝的嗎 顯示暫用挺高的
還有就是開(kāi)始建 每次都點(diǎn)不了·是怎么回事呢

答:您好,
1、這是 defender 安全軟件。
2、建議您及時(shí)升級(jí)C盤(pán)空間。
3、開(kāi)始菜單問(wèn)題: 請(qǐng)問(wèn)是否有使用 賬號(hào)登錄 ? 
 可以參考教程修復(fù) https://www.baidu.com/s?ie=UTF-8&wd=%E5%85%B3%E9%94%AE%E9%94%99%E8%AF%AF%20%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%BC%80%E5%A7%8B  并重啟服務(wù)器測(cè)試下  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):你好,咨詢下,這個(gè)服務(wù)器上的這些安全的東西,需要做什么操作嗎?按昨天下午的其他問(wèn)題·PHP問(wèn)題的工單,我們從百度云加速將DNS解析為三五互聯(lián),安全方面這些有問(wèn)題嗎?使用百度云加速會(huì)有一個(gè)安全防御,那現(xiàn)在解析回三五互聯(lián),安全方便怎么樣?

答:您好,默認(rèn)情況下不需要去設(shè)置。安全組是攔截限制端口或者ip的,沒(méi)有這方面需求也不需要單獨(dú)設(shè)置。安全方面建議您可以到服務(wù)器里面安裝云鎖,云鎖的安裝使用具體可以到網(wǎng)上搜索下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):好的, 那我去裝個(gè)云鎖,云鎖有這樣的提示,是成功了還是失敗了呀

答:您好,看起來(lái)云鎖已經(jīng)在運(yùn)行了,您本地需要下載一個(gè)客戶端去連接服務(wù)器做設(shè)置。另外我們測(cè)試好像端口不通,您檢查下5555端口是否被監(jiān)聽(tīng)了,或者把服務(wù)器關(guān)閉,然后再用云鎖本地客戶端連接服務(wù)器試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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