問：127.0.0.1服務器無法遠程控制桌面。你們昨晚升級服務器后發生的。,127.0.0.1:43892無法遠程和連通
答：您好，
查看服務器重啟后已經正常 ，請重新核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：輸入密碼 還是登錄不進去
問：ping也是通的 遠程進去也可以 就是輸入密碼后 一直再黑屏界面
答：您好，通過web控制臺登錄仍然黑屏，任務管理器也無法打開，建議您回滾系統盤快照試下能否正常，如仍存在問題，則需要重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：回滾系統盤快照怎么操作呢
答：您好，請查看 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 折是服務器密碼 請進系統幫我看下· 需要正常進系統· 由于你們升級導致系統進不去·請恢復·
答：您好，經排查，原因可能是您C盤空間滿了無法寫入文件導致系統異常，如圖 用WINPE工具加載查看的（原來C盤現在是D盤）。您也可以用VNC登錄查看。建議稍候取消winpe關機后，升極擴充C盤大小,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在可以直接升級c盤嗎 你說的取消winpe是什么意思呢
答：您好，
現在已經啟動，現在可以登錄服務器關機后升級c盤大小，升級后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512擴容，避免再次因系統盤補足導致系統異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請工程師幫我看看 我的內存使用情況 后臺目前沒法看到內存 請給我截圖
答：您好，
任務管理器可以查看內存使用，如圖,您服務器的內存也基本耗盡，請檢查優化內存消耗高的進程，或將內存升級到8G，非常感謝您長期對我司的支持!
問：MsMpEng.exe 這個軟件是你們裝的嗎 顯示暫用挺高的
還有就是開始建 每次都點不了·是怎么回事呢
答：您好，
1、這是 defender 安全軟件。
2、建議您及時升級C盤空間。
3、開始菜單問題： 請問是否有使用 賬號登錄 ？
可以參考教程修復 https://www.baidu.com/s?ie=UTF-8&wd=%E5%85%B3%E9%94%AE%E9%94%99%E8%AF%AF%20%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%BC%80%E5%A7%8B 并重啟服務器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，咨詢下，這個服務器上的這些安全的東西，需要做什么操作嗎？按昨天下午的其他問題·PHP問題的工單，我們從百度云加速將DNS解析為三五互聯，安全方面這些有問題嗎？使用百度云加速會有一個安全防御，那現在解析回三五互聯，安全方便怎么樣？
答：您好，默認情況下不需要去設置。安全組是攔截限制端口或者ip的，沒有這方面需求也不需要單獨設置。安全方面建議您可以到服務器里面安裝云鎖，云鎖的安裝使用具體可以到網上搜索下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的， 那我去裝個云鎖，云鎖有這樣的提示，是成功了還是失敗了呀
答：您好，看起來云鎖已經在運行了，您本地需要下載一個客戶端去連接服務器做設置。另外我們測試好像端口不通，您檢查下5555端口是否被監聽了，或者把服務器關閉，然后再用云鎖本地客戶端連接服務器試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://m.shinetop.cn/