問：網(wǎng)站后臺無法進(jìn)入，昨天還可以，今天突然打不開了,網(wǎng)站后臺無法進(jìn)入
答：您好，登錄服務(wù)器查看程序調(diào)用的mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)無法正常啟動,當(dāng)前查看去mysql/host表有異常,需要重新安裝下mysql數(shù)據(jù)庫,同意請回復(fù)下工單確認(rèn)后我司協(xié)助安裝后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同意
答：您好，已經(jīng)備份以前的數(shù)據(jù)庫備份文件目錄為D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data.bak ,
問：已經(jīng)處理了，幫我看看是否還有病毒
答：您好，
目前抽查訪問之前記錄的有害信息地址顯示403狀態(tài)碼，沒有顯示異常內(nèi)容了；
測試使用您在工單中給的密碼:**********無法登錄該服務(wù)器，請您提供下正確的服務(wù)器的賬號的密碼、wdcp面板登錄賬號密碼以便我司核實(shí)下是否還存在掛馬情況；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:********** ，謝謝
答：您好，
問：多謝，已經(jīng)備份還原了，幫我看看，應(yīng)該沒有了吧
答：您好，
問： 本地遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器，提示見圖片。以前在防火墻中設(shè)置啟用阻止連接端口，但修改啟用連接后也連接不上。網(wǎng)頁WEB控制臺可以連接
答：您好， 查看服務(wù)器遠(yuǎn)程端口已經(jīng)修改為 33891 ，現(xiàn)在在服務(wù)器防火墻中放行了 33891 端口，
請使用 33891 端口遠(yuǎn)程連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1請開通25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，謝謝！
另外，請問本臺服務(wù)器別名是什么？謝謝
答：您好，檢查此主機(jī)已經(jīng)開啟了25端口，目前云主機(jī)已經(jīng)沒有提供別名地址了，請直接解析到服務(wù)器IP地址上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！上周我還問到另外一臺服務(wù)器的別名，請幫忙給我一下，謝謝。感覺不用別名解析，有的地方訪問不了。謝謝！
答：您好，主機(jī)別名地址是s.gotocdn.com，不能訪問和別名沒有關(guān)系，一般是其它原因造成的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！127.0.0.1發(fā)送郵件還是不行，我的網(wǎng)站和服務(wù)器配置和127.0.0.1一模一樣的，但是127.0.0.1可以發(fā)郵件，127.0.0.1不行，請幫我查查原因，謝謝！
答：您好，
請您提供下127.0.0.1 這個IP 的遠(yuǎn)程端口以及遠(yuǎn)程賬號密碼，我們測試核實(shí)看看。
目前該IP 是已經(jīng)放行了和外部25端口通訊的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！服務(wù)器密碼:**********，謝謝！
答：您好，
您服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是1118，目前我們遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上測試服務(wù)器是可以和外部郵局服務(wù)器的25以及465端口通訊的。
還請您核實(shí)一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！我這臺服務(wù)器發(fā)送email怎么也弄不好，前幾天，買了一臺測試用的127.0.0.1服務(wù)器，時長一個月，配置和127.0.0.1一模一樣的，127.0.0.1發(fā)郵件可以的，我可以把127.0.0.1的剩余時間全部轉(zhuǎn)到127.0.0.1，127.0.0.1就不要了，這樣可以嗎？謝謝
答：您好，抱歉，是無法這樣操作的，之前這邊也幫您測試過服務(wù)器本身是放行了25端口的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要不您問一下，是不是這個ip發(fā)送email被你們封掉了或者其它什么原因。否則我其他兩臺服務(wù)器都可以發(fā)，這臺怎么發(fā)不了，配置沒有任何 別。謝謝！
答：您好，我司沒有限制對應(yīng)的ip，您在服務(wù)器內(nèi)頁可以查看到對應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)是可以正常請求外部25端口，您可以嘗試更換一個郵局配置可以嘗試使用163郵箱發(fā)信再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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