問：http://www.ruilidaw.com/.php用戶名:**********密碼:**********在新聞管理下邊企業新聞，點修改時出現跳轉，請解決,出現跳轉，請解決
答：您好， 從跳轉看請檢查下是否程序被黑被掛馬，可以參考
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 查殺排查下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
ssl證書是騰訊云 的 已經在服務器上的 寶塔配置好了，但是還是無法https訪問
相關網址:ellefning.com
答：您好，服務器443端口不通，查看該服務器不是我司主機ip，請聯系服務器提供商核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是這里買的服務哦
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答：您好，請聯系QQ： 協助核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看圖片 是在這里管理的 在云服務管理列表
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答：您好，抱歉，工單里無法處理您這臺服務器的問題。
問：域名已從代理轉到自己名上，個人實名了，單位也申請了實名模板且通過了審核，但要找到相關實名證明圖片，確實沒有找到，請審核。新網域名管理網址：https://domain.xinnet.com/ 用戶名： 請進入審核，密碼:**********
答：您好，上傳的域名實名認證截圖已審核完成，請后期不要再改動域名信息，避免管局再復查時域名信息不準確影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qingshemc.com無端端這個站點怎么不見了，網站打不開了
答：您好，
問：
答：您好，1、目前登錄訪問，查看 對應的目錄 www/boshi 不存在 ,通過服務器日志無法看到具體的情況，
問：你們的服務器，之前無端端刪掉過我們其他的程序。把之前這份數據掛載回F盤。謝謝
答：您好，確定不是云服務器問題，云服務器如果出現數據問題，那就是特大故障，整個集群、整個機房出現不可挽回的重大故障，比如洪水、地震、戰爭等。
現在解決方案：首先自行掛載云快照，然后看是否有數據進行恢復。
然后升級操作系統到2016，可以在同集群中開一臺配置相同的云服務器，然后自行把站點這些陸續遷移過去，遷移完成后，提交工單申請把當前服務器剩余時間加到新服務器上。
問：這個備份麻煩幫我先掛載下，你們那邊可否升級下系統到2016.
答：您好，1.幫您掛載了26號快照，請自行核實下是否有數據。
如果沒有數據，可以掛載其他時間的快照，具體參照文檔處理http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
2.升級系統問題，請參照在同集群中開一臺配置相同的云服務器，然后自行把站點這些陸續遷移過去，遷移完成后，提交工單申請把當前服務器剩余時間加到新服務器上。方案處理，看了您服務器放的數據很復雜，具體需要你們自己來搞定。
問：26號沒用啊。我要最早14號那時候的。應該是那個時候丟失的。
問：或者最早20號的吧
答：您好，目前我們只有最早 2:6:54 的備份，沒有更早的備份了，目前已經幫您掛載了，請登錄檢查一下數據是否正確,非常感謝您長期對我司的支持！
問：掛載到哪里啊
答：您好，參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 把掛載的磁盤分配一個分 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以幫忙掛載下嗎？操作了下，不是特別懂。
答：您好，
問：你好6.12的數據請問還能掛載嗎？可以花錢，因為20號的數據已經沒有了，估計就是12號那時候不見了。沒檢查，現在才發現。
問：我發現被刪掉的文檔就是a和b開頭創建的FTP賬號。
答：您好，
查看該服務器已經是高級快照服務,保留了五次快照,最早的一次快照為日的,沒有早于該時間的快照了,如20號的快照沒有您需要的數據,只有在本地在找下是否還有其他備份留存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不見的都是D盤的。
問：你們那邊有沒有保留較前的數據啊?
答：您好，對應的數據確實只有6月20日的，沒有更早的數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：boshi這個FTP文檔丟失后，我從新新建了一個boshi的文檔，但是FTP鏈接不上，什么原因啊？
答：您好，查看到是目前權限不正確，在建站助手站點中重置對的目錄權限，現在可以正常訪問，附圖。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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