問：如何生成FTP自己管理文件上傳,如何生成FTP自己管理文件上傳
答：您好，建議參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 下載http://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 使用我司建站助手，在建站助手中創建站點，創建站點同時會創建ftp，使用對應的ftp賬號密碼進行連接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，賬號很久了，記不得登錄密碼，忘記密碼中的用戶電話和郵箱也記不得了。該怎么處理
答：您好，
問：升級完成主機之后 訪問不了
答：您好，
主機升級后服務器ip會發生變化，您域名做的ip解析所以無法訪問，請重新將域名解析到新ip127.0.0.1 ，解析生效后再訪問測試，但如果可以建議設置cname解析到df99.gotoip55.com 地址，這樣即便有變動別名地址也會自動生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站顯示不安全，已經部署了https，麻煩幫忙看一下是什么情況
答：您好，
現在測試訪問一下，看看是否能夠正常跳轉到https上。
幫您添加了301重定向，將所有http訪問全部301跳轉到https上了。
偽靜態規則在www目錄下的.htaccess里面，您核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶在海外用的是蘋果自帶的瀏覽器，還是顯示的不安全，麻煩盡快排查一下謝謝
答：您好，
您最好讓用戶將瀏覽器緩存清理一下或者更換瀏覽器訪問，目前301跳轉是生效的。
訪問dancoo.com www.dancoo.com 都會自動301跳轉到https://www.dancoo.com/，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，此方式使用的小程序是沒有微信管理平臺的。如圖說明：
開通新的小程序之后，您可以在微信平臺重新申請新的小程序，然后再授權綁定新開的小程序使用(選擇其他的發布方式）。如確認該操作，請您回復該工單進行“確認”為您處理；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認
答：您好，您好，已為您重新開通一個小程序xcxvpsk53。原來的小程序將于明天下午3點之前刪除，請及時備份。若已備份好可以刪除，請回復工單進行刪除處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意刪除，現打包上傳時提示app.json文件中部分接口暫無權限，請刪除接口，或前往「微信公眾平臺 > 開發管理 > 接口設置」申請相關權限。暫無權限接口：wx.chooseAddress、wx.chooseLocation、wx.getLocation需要如何操作呢
答：您好，請登錄微信公眾平臺開通這3個接口，開通教程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2474操作；
另請設置下隱私信息請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2453，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序已上傳發布，但是無法顯示，就中中間有一個藍色小圓，沒有頁面。小程序名： 麻煩老師幫忙看一下
答：您好，您的賬號下目前對應的小程序名是 查看您當前選擇的小程序發布方式是自主發布，該方式發布小程序首頁不顯示的情況一般為發布時未配置服務器域名，點擊到店鋪–小程序發布-在發布指南中 -點擊獲取域名，如圖：
然后分別對應輸入到服務器配置信息中保存并且提交后再試下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序里的商品客戶反饋說無法取消定單，需要如何設置，另如果我修改了商品庫存數量，小程序需要重新上傳更新不呢？》
答：您好，查看您設置的產品價格是0元，無金額固不支持退款的，如果涉及退款，需要有正常的金額請調整商品標價，若是免費提供的服務，可以通過發放優惠等方式抵扣；修改庫存，不需要重新發布小程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新增了商品就需要重新上傳代碼包進行覆蓋是不？然后如果需要您這邊幫我對接一下支付的話需要多少費用呢？有微信商戶的
答：您好，只是上傳商品不需要重新打包發布小程序；另外，您指的對接支付，是否是指開通微信支付呢，若是的話，可參考教程設置：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原小程序上購購買的短信條數沒有了，可以轉到新小程序上么，新小程序上購買的短信超24小時未發貨，請處理
答：您好，1.原小程序短信問題已經反饋上級短信購買的接口溝通中，有消息后會安排工作人員聯系會員下QQ反饋；
2.短信充值后就會到賬，請提供下新小程序支付購買短信的截圖以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您充值的是物流信息哦，如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：短信模板可以自己設定不呢？我這邊預約成功的我想設置成自己指定的內容
答：您好，短信內容都是固定的，無法修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：預約小程序只能用于預約么，不能做正常的商品銷售么？
答：您好，我司提供的小程序預約模式主要適用于預約商品、預約訂單、供預約上門等服務；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：切換不同版本后小程序需要重新配置么？預約小程序我要給下面的員工分配工號他能通過管理小程序賬號登錄么，我現在分配的登錄提示是權限問題無法登錄
答：您好，1.請問您指行業切換嗎，如從預約行業切換到商城不需要重新配置；
2.權限賬號可以單獨登錄管理，但主要是針對商品的一些操作，如圖，請問具體哪里提示沒有權限可以截圖下，以便準確核實回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.行業切換，如切換到商城模式是否還是可以用預約功能。2權限設置就是按您這邊截圖設置的。還有就是我設置的補充信息設定的單元號，打印時無法打印，顯示underfined
答：您好，
1.行業切換，是可以直接切換的，編輯后可以直接使用的；
2.權限設置是通過權限賬號操作的，設置后可以通過您設置的用戶名和密碼去登錄；
3.請問補充信息是指，如圖：
這個信息嗎，請問具體的單元號是什么信息，請您截圖下以便幫您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：權限設置后是否需要重新打包上程序源碼上傳審核發布設定的賬號才可以使用呢？補充信息位置見截圖
答：您好，1.設置權限賬號不需要重新打包，請訪問http://manage.vxsh.com/ 使用設置的賬號密碼登錄；
2.請把您打印后的完整內容截圖到工單以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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