問：您好，請問我這個網站的ftp賬號和密碼是什么？我需要在里面上傳一些東西謝謝,怎么獲取ftp賬號和密碼？
答：您好，1，非常抱歉， 備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，無法為您核實您主機信息；
2，此域名備案填報的備案碼對應主機為：，請聯系對應主機購買商協助核實密碼以及上傳內容,或請在購買主機賬戶下提交對應虛擬主機工單咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xinlai8.cn發生沖突，白名單中提交過此域名，如有疑問請提交工單或到主站綁定，xinlai8.cn 已解析到空間，空間綁定不上這個域名，麻煩盡快解決
答：您好，已幫您綁定，您文件上傳的子目錄\\www\\wd\\下的，請訪問測試http://www.xinlai8.cn/wd/ ， 如您要移動到www，通過http://www.xinlai8.cn/直接訪問，您還需要調整網頁內頁鏈接去除wd路徑，非常感謝您長期對我司的支持！
問：userid=lvoepig&strCmd=vhost%0D%0Aadd%0D%0Aentityname%3Avhost%0D%0Aproducttype%3AB001%0D%0Ayears%3A1%0D%0Aftpuser%3Aweb28a76cfae8%0D%0Aftppassword%3A4bc0e8d59e7f%0D%0Apaytype%3A0%0D%0Aroom%3A1 %0D%0Aosver%3AWindows %0D%0Aiptype%3A0 %0D%0Appricetemp%3A48.00 %0D%0A.%0D%0A&versig=8a95b83691f3cfb4cd604d8ae0e
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<>
<>9998</returncode>
<>未知操作</returnmsg>
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問：返回未知操作，是不是升級了，舊的不能用了
答：您好，
請問您在我司直接開通虛擬主機失敗，還是通過代理平臺開通虛擬主機失敗？
還請再詳細說明一下，并且提供問題截圖，我們進一步核實。
若是代理平臺的問題，也請提供代理平臺登錄地址、用戶名、密碼、專屬密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近api有調整嗎，主機在我后臺開通失敗，你平臺開正常了，還是我平臺哪里沒設置好呢
答：您好，
代理平臺api 有更新，您可以參考：http://m.shinetop.cn/agent/mode-api.asp 調整后再測試一下。
若還是不行，請您提供代理平臺登錄地址、用戶名、密碼、專屬密碼（附帶主機開設失敗的問題截圖）我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的是不是不能用了
答：您好，
這個是服務器沒資源,建議 room:24
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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