問：FTP賬號：升級新型號之后，FTP上傳內容在控制面板文件管理里看不到,FTP賬號：升級之后FTP上傳內容看不到
答：您好，您本地的解析存在緩存還沒有更新ftp上傳地址到新服務器，您上傳的還是原服務器。
建議您可以過15-30分左右等本地更新后再重新連接上傳即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么放行所有端口了，還是沒法ping通 www.bt.cn
答：您好，默認不需要設置安全組，安全組默認也沒有禁止端口。如服務器內無法ping通www.bt.cn，請另提交服務器工單，并提供服務器密碼我們檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好， 麻煩看下賬號是多少，試了好幾個都不對手機 或者 郵箱
答：您好，1，根據域名dataff.cn查詢，域名未在我司接入備案，請核實；
2，dataff.cn目前在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢無備案記錄，如需備案，請重新注冊新的備案用戶名提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，zzsn.cn這個可以查一下嗎
答：您好，
1.查詢，域名zzsn.cn在我司備案賬戶為：，當時注冊賬號的負責人的手機為159****5165、郵箱為63****，如是還在使用，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回；
2.若均未使用，無法在線進行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 書面申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dc.gg 提交轉出三次，密碼都是100多位，應該系統異常。買家那邊三次提交都是密碼錯誤，請求幫助
答：您好，請問該域名是什么原因需要轉出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這是浪費客戶時間，上面都說了買家，已經出售了。現在需要正確的轉移密碼
答：您好，轉移密碼已為您重新發送到所有者郵箱了，您請使用新的密碼轉移。
問：在三五互聯索取了域名：su56.org 的轉移密碼，對應轉移ID為： 轉出密碼:**********
答：您好，
請您檢查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，請參考流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=74
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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