問：www.tplasitc.com 空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請處理 ,www.tplasitc.com 空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請處理
答：您好， 查看此為美國主機 ，國內訪問美國慢一些是正常的，
ftp 連接地址可以使用 gdftp.get.vip ，ftp 賬戶密碼不變連接上傳試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們網站的空間要滿了，想考慮升級空間，具體怎么操作？空間升級收費是多少
答：您好，請聯系 QQ： ，QQ 協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP(上傳)用戶名：
用戶名是
密碼:**********
謝謝
答：您好，請稍等查看另一個工單回復,另外,提交問題,請在工單中注明服務器ip地址,謝謝
問：jdwlkj.net剛解決了問題，并升級版本至最新的6.1.1中文版，請問主機后臺備份程序要如何操作？
答：您好，可以參考此教程 將網站文件 和數據庫備份，然后下載到本地備份 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直使用支付寶登陸，現在移動端登陸網站需要賬號和密碼，重新設定密碼一直提示要完善信息
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:賬號及密碼
答：您好，請聯系QQ協助檢查分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：用戶反映的是代理平臺的功能問題，代理平臺程序又不是我們開發的，怎么推給我們處理呀
答：您好，代理平臺登錄提示完善信息,請管理員完善這個會員的信息后,再進行密碼重置操作,我們沒有您管理員帳號,無法幫您進行信息完善,敬請諒解
問：服務器操作很卡 幫我看一下之前工單遇到的問題升級哪個參數要好點
答：您好， 我司測試現在訪問并不是太卡 ，系統資源使用情況多數情況為正常，建議可以在寶塔軟件商店中，安裝nginx 防火墻 觀察下 ，
若仍有卡慢，系統負載高的情況 ，請提交正確維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，我司協助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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