問(wèn)：今天夜里買(mǎi)的獨(dú)享云虛擬主機(jī)，無(wú)法連接FTP還有這個(gè)獨(dú)享云虛擬主機(jī)的文件管理打開(kāi)如圖如果這個(gè)FTP賬號(hào)不能使用，請(qǐng)退款給我，我還有其他虛擬主機(jī)，這個(gè)只是好奇用一下
我的FTP賬號(hào)和密
,今天夜里買(mǎi)的獨(dú)享云虛擬主機(jī)，無(wú)法連接FTP

答：您好，  
       請(qǐng)通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–自主刪除功能進(jìn)行刪除，刪除后重新使用其他ftp 名稱進(jìn)行開(kāi)通試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：不行 我只要這個(gè)FTP名稱，否則你們就是單反面違約 因?yàn)檫@個(gè)FTP名稱就是我要買(mǎi)的，你們不能給我提供這個(gè)名稱的使用，請(qǐng)問(wèn)我買(mǎi)這個(gè)干嘛？

問(wèn)：我就是為了這個(gè)FTP名稱重新買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品，我本身已經(jīng)在西部有其他虛擬主機(jī)了，如果不能提供這個(gè)FTP賬號(hào)名給我使用，請(qǐng)給我退款謝謝，按照所謂的協(xié)議條款，我這也是符合退款行為的

問(wèn)：退款咱們還是友好的好朋友，否則那就是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)仇恨，為這事我不會(huì)就這么算了。花錢(qián)買(mǎi)個(gè)不能提供給我用的要求，世間就是315協(xié)會(huì)也沒(méi)這樣的案例吧，人家至少還能買(mǎi)到山寨或者假貨···行了，希望有個(gè)好結(jié)局

答：您好， 可以為您更換到 系統(tǒng)使用此ftp 名稱 ，同意請(qǐng)回復(fù)此工單 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我其他虛擬主機(jī)都是 平臺(tái)的，我看到這個(gè)FTP名稱能用，就買(mǎi)了個(gè)linux平臺(tái)，你們卻這樣不能提供給我用，我換平臺(tái)我何必重新買(mǎi)個(gè)新虛擬主機(jī)呢？如果你們不能做到提供我要買(mǎi)的東西，好聚好散還是退了吧

答：您好，已刪除退款到會(huì)員名下。

問(wèn)：嗯，謝謝你了,差點(diǎn)讓我買(mǎi)個(gè)難受，我以后會(huì)繼續(xù)買(mǎi)西部所喜歡的

答：您好，
好的，不客氣，如果有其它問(wèn)題，您可以再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，http://m.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 需要對(duì)分割內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審才需要做分割，請(qǐng)拍下駁回復(fù)審并準(zhǔn)備復(fù)審材料；
如果只是默認(rèn)通過(guò)部分直接下證，是可以不需要做任何處理的，請(qǐng)了解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)ztsoftware.com域名以過(guò)期廢棄，在貴公司的DNS解析今天已到期，我需要怎么處理？目前沒(méi)法選擇刪除，提示無(wú)權(quán)限或不存在。

答：您好，
同時(shí)，也建議您將域名轉(zhuǎn)入我司，方便管理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該域名已廢棄，請(qǐng)幫我刪除該域名dns服務(wù)，謝謝！

答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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