如何提交工單我司網站頂部有固定顯示"提交工單"按鈕,可以在產品使用中遇到任何問題,點擊頂部【提交工單】。售后工程師會及時處理您的問題并進行回復。 我司主站如何提交工單 ①首先,請打開我司網站,點擊右上角進行登錄后,點擊網頁頂部【提交工單】即可進入工單提交頁面 。
②在工單提交頁面,根據您需要咨詢的問題所關聯的業務類型,選擇工單類型(若無法判斷,請選擇【其他】即可)
③在產品類別下選擇具體問題,頁面會有常見問題解決方案,若無法滿足您的需求,請您點擊:【提交工單】
④在工單填寫頁面,請您根據您的實際情況填寫(若遇到使用故障等問題,請您詳細描述或提交報錯截圖,以便我們快速定位并解決問題),您還可以選擇【通知方式】,您選擇后工單在完成時將會同步通知您賬號綁定的對應渠道,幫助您第一時間了解處理進度。
工單是我司的專業服務渠道,相較電話等渠道,能準確了解并解決您的問題,更能為您提供圖文詳盡/操作便捷的解決方案,歡迎您使用,感謝您的支持! 企業郵箱如何提交工單 請使用postmaster賬號或其他有分級管理員權限的帳號登錄web網頁郵局管理,左側最下菜單就是提交工單按鈕。點擊即可提交工單。 提交時候,請盡量描述清晰您的問題,并可以附帶截圖及問題所涉及的賬號。 其他非postmaster帳號,但是有 分級管理員 權限 的帳號,也可以 提交工單:
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