如何提交工單

    我司網(wǎng)站頂部有固定顯示"提交工單"按鈕,可以在產(chǎn)品使用中遇到任何問(wèn)題，點(diǎn)擊頂部【提交工單】。售后工程師會(huì)及時(shí)處理您的問(wèn)題并進(jìn)行回復(fù)。

1、我司主站如何提交工單

2、企業(yè)郵箱管理員如何提交工單

我司主站如何提交工單

    ①首先，請(qǐng)打開(kāi)我司網(wǎng)站，點(diǎn)擊右上角進(jìn)行登錄后，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)頂部【提交工單】即可進(jìn)入工單提交頁(yè)面 。

    ②在工單提交頁(yè)面，根據(jù)您需要咨詢的問(wèn)題所關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，選擇工單類(lèi)型（若無(wú)法判斷，請(qǐng)選擇【其他】即可）

    ③在產(chǎn)品類(lèi)別下選擇具體問(wèn)題，頁(yè)面會(huì)有常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，若無(wú)法滿足您的需求，請(qǐng)您點(diǎn)擊：【提交工單】

    ④在工單填寫(xiě)頁(yè)面，請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況填寫(xiě)（若遇到使用故障等問(wèn)題，請(qǐng)您詳細(xì)描述或提交報(bào)錯(cuò)截圖，以便我們快速定位并解決問(wèn)題），您還可以選擇【通知方式】，您選擇后工單在完成時(shí)將會(huì)同步通知您賬號(hào)綁定的對(duì)應(yīng)渠道，幫助您第一時(shí)間了解處理進(jìn)度。

    工單是我司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)渠道，相較電話等渠道，能準(zhǔn)確了解并解決您的問(wèn)題，更能為您提供圖文詳盡/操作便捷的解決方案，歡迎您使用，感謝您的支持！

企業(yè)郵箱如何提交工單

    請(qǐng)使用postmaster賬號(hào)或其他有分級(jí)管理員權(quán)限的帳號(hào)登錄web網(wǎng)頁(yè)郵局管理，左側(cè)最下菜單就是提交工單按鈕。點(diǎn)擊即可提交工單。

    提交時(shí)候，請(qǐng)盡量描述清晰您的問(wèn)題，并可以附帶截圖及問(wèn)題所涉及的賬號(hào)。

    其他非postmaster帳號(hào)，但是有 分級(jí)管理員 權(quán)限 的帳號(hào)，也可以 提交工單：

工單是我司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)渠道，相較電話等渠道，能準(zhǔn)確了解并解決您的問(wèn)題，更能為您提供圖文詳盡/操作便捷的解決方案，歡迎您使用，感謝您的支持！