問(wèn)：客戶經(jīng)常反饋小程序總是打不開，現(xiàn)在又打不開了，請(qǐng)速度處理,急！急！客戶經(jīng)常反饋小程序總是打不開，現(xiàn)在又打不開了
答：您好，小程序測(cè)試可以訪問(wèn)，如圖；
請(qǐng)問(wèn)是否是管理地址打不開，如是管理地址打不開，請(qǐng)登錄west.miniprogram.com單獨(dú)管理；如是客戶小程序掃碼不能訪問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w報(bào)錯(cuò)截圖到工單以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：具體怎么回事啊。總是隔三差五的客戶就反饋打不開
答：您好，通過(guò)多個(gè)設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)都是正常的；
一、如是管理地址打不開，可以請(qǐng)用戶試下單獨(dú)的兩個(gè)管理地址：
①panel.myhost.net/user/login
②west.miniprogram.com （移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶友好）
二、如是用戶掃碼后無(wú)法進(jìn)入小程序首頁(yè)，因不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的設(shè)備測(cè)試都會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，建議用戶可以清理下小程序緩存試下，或換個(gè)時(shí)間段或換個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)測(cè)試是否正常。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：小程序在微信打不開
問(wèn)：開發(fā)工具可以預(yù)覽/網(wǎng)頁(yè)也可以打開，微信里面就打不開
答：您好，
①請(qǐng)您核實(shí)如果小程序沒(méi)有使用視頻，需要下載不包含視頻的代碼包，核實(shí)代碼包是否下載正確 如圖
②域名配置是否無(wú)誤（在微信平臺(tái)-開發(fā)-開發(fā)管理-開發(fā)設(shè)置）
③第三方授權(quán)是否已取消（在微信平臺(tái)-設(shè)置-第三方授權(quán)–停止授權(quán)）④密鑰是否正確（我司小程序管理后臺(tái)重新填寫密鑰，若是其中某個(gè)操作不符也是會(huì)有影響的。
或者建議您可以切換到平臺(tái)發(fā)布方式，更方便簡(jiǎn)單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：上次你幫我調(diào)整能打開了，為什么今天我進(jìn)去又一直在那里轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，就是打不開
答：您好，目前查看測(cè)試正常，請(qǐng)到微信小程序中刪除小程序，重新掃碼進(jìn)入查看，如圖顯示：，速度顯示都很快,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：小程序打不開
答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在可以了，如圖：請(qǐng)刷新后重新登陸試試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
