問：服務(wù)器 127.0.0.1，10分鐘前添加了白名單，ping不通。
,添加了白名單，域名解析不通
答：您好，
核實域名解析和白名單已生效，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：買30G高防能立即開機嗎，30G能不能防得住
答：您好，
查看您遭受攻擊為32G,攻擊并非固定值,無法判斷下次攻擊會有多大,建議您可以購買40G防護,購買后將您域名添加到高防服務(wù)并解析到高防地址,然后回復(fù)工單我司嘗試為您申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不管我是用jingziyou.store還是這上面看到的域名解析別名，都沒法訪問到根目錄
答：您好，jingziyou.store 這個域名目前查詢不到解析指向asbdddd.gotoip3.com 同時此域名在主機上未綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案信息提交不了，一直提示本地網(wǎng)絡(luò)速度慢，但我本地網(wǎng)速實際是很快的，打開其他網(wǎng)站都很快，提交也很快，只有你們這個備案系統(tǒng)，一直提交不上去！！！！
答：您好，經(jīng)測試是可以正常提交的，建議您更換一個瀏覽器試試，若仍然無法提交，請將所有信息復(fù)制到工單內(nèi)，我司為您嘗試填寫提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件壓縮包放置在根目錄dh目錄中，解壓后文件不完整。單獨上傳上傳不上去
答：您好，非常抱歉，我司為您調(diào)整了權(quán)限，已經(jīng)恢復(fù)正常了，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問，服務(wù)器是否有在系統(tǒng)層面限制了上傳文件大小(FTP除外)，在我的windows主機下，不論如何配置IIS，都會存在上傳文件大于20MB時提示 413 request entity too large 的錯誤. 我已經(jīng)在別的主機上試驗過，更改IIS相應(yīng)的配置是可以允許上傳大文件的. 所以，是否是服務(wù)器有在系統(tǒng)層面的限制？
答：您好，
系統(tǒng)層面沒有限制，具體程序可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=409 調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
