問：
河北電信100M寬帶,今天一天網站打開緩慢,有時徹底打不開,重啟了路由器,重啟了服務器網站打開還是慢。麻煩幫忙排查一下是什么問題。,網絡不穩定有丟包
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，目前測試網絡是比較正常的。 目前建議先觀察一下。
2.您反饋的截圖看 確實存在掉包 和延遲偏大的情況，但是無法確認具體的問題原因，若下次出現，請您一并發開 一下路由信息 tracert -d 127.0.0.1 ，這樣才可以知道是在哪個點上出現的掉包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析診斷顯示DNS解析正常，但是在本地PING不出IP是怎么回事？
答：您好
問：請重啟一下服務器
答：您好，1.核實此服務器不是在您的賬號下，無法直接為您重啟。您可以在對應的賬號下的控制面板 進行重啟。
2.若需要我司協助您重啟，請您服務器使用對應的賬號提交工單為您重啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來下午重啟服務器正在操作維護的，結果無故又被你們關閉了，現在要維護也維護不起，技術員還在加班，都做這個行業的你懂三~ 幸苦一下 幫我們重啟一下吧
答：您好，現在已經為您重啟，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們別的空間雖然慢點能接受 但是這個這個太慢 希望盡快處理下 要是能轉成國內的我就不至于升級這個空間了
答：您好，
附圖，我司測試您的網站訪問速度并不慢，如您本地訪問速度較慢，我司為您調整了主機網絡節點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙將此核驗進度加急，謝謝。
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，2、“eyqn.gov.cn”實名認證的單位證件號為“”，與備案登記證件號“”不一致現在這條解決沒有
答：您好，核實您現在的域名信息是正確的，您請及時上傳授權書，核驗單后再提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩催促一下核驗進度
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請加快一下核驗進度啊
答：您好，已反饋，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請加急一下核驗進度啊，今天周五，馬上提交啊
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗已經簽字，核驗單上也有公司的公章，加個急啊，周末又要耽誤2天時間，上線又要拖延
答：您好，查看您的資料基本無誤，我司還需處理您的核驗單，處理完后會再次核實一遍您的信息，若無誤則會為您上報管局審核，請注意查看備案平臺狀態，關注審核進度，耐心等待即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是向公司可以加急上報。上次返回后，已經耽誤工期了，加快進度嘛
答：您好，您的備案已經通過初審，現在已經處于處理核驗單的階段，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么還不報管局啊？
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工信部接口系統升級，暫時無法上報，預計1-2個工作日左右恢復，我司會在恢復后將備案上報管局，屆時請注意查收及驗證短信即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交備案審核。請審核
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，目前備案系統接口升級中，暫時無法上報備案，我司已經在緊急處理中，待恢復后會及時幫您上報備案的，您請耐心等待下，注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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