問：
這個備案什么意思？我里面的網站怎么一個也打不開的？,備案什么意思？
答：您好，
問：您好，備案證書怎么下載
答：您好，工信部目前已不提供備案證書下載，備案成功后用戶只需將備案號放置在網站首頁正下方，并鏈接至工信部網址beian.miit.gov.cn 供用戶查詢即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.beartrace.cn/b19c0c.pdf
答：您好，一般是pdf編碼的問題，具體原因無法核實，因為pdf下載本地用瀏覽器打開也是亂碼，測試其他pdf正常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 因前段時間域名郵箱快到期，聯系你們客服時沒有給我說清楚，域名和郵箱是分開續費的。我與4月27日續費了郵箱，并不知道域名也要續費，前兩天域名到期后郵箱不能使用了，經聯系你們客服再續費了域名，提示說下2-48小時恢復域名郵箱解的DNS更新，因客戶郵件很急，都1天多時間了，還是提示DNS解析異常，所以請你們技術處理。
答：您好，
域名已經陸續生效，如圖， 您的域名是過期續費 的， 各地生效時候不一樣，有的地方會快一些，有點會慢一下，已經為您重新同步了解析，目前是需要再等待一下 , 建議要及時續費業務， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我司在做域名實名認證時，需要修改聯系人信息，但是找不到修改注冊資料這一項，請問要如何修改聯系人信息？
答：您好，您可在域名管理——修改注冊資料中修改聯系人信息。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我看了下小程序運費模板只有增加功能，沒有減運費功能嗎？就是比如：買一件，收12元運費，如果買兩件，那運費可以減為0，現在好像只能做到第二件開始不收運費，能設置為0，但是不能減，還是我沒操作對？
答：您好，運費模板不支持滿減，建議可以考慮使用微商城中滿立減，滿多少金額免運費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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