問(wèn)：,重啟導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)

答：您好，
不過(guò)提交工單的時(shí)候會(huì)涉及到費(fèi)用，請(qǐng)知曉。
我們幫您核實(shí)處理后，會(huì)告知您具體原因以及解決方法。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)打不開(kāi)不是你們服務(wù)器的原因嗎?怎么還收費(fèi)？

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，服務(wù)器默認(rèn)情況下我們只是提供了硬件和環(huán)境。
但是日常維護(hù)和使用都是用戶自行在維護(hù)，而且服務(wù)器您有超管密碼所以有最高管理權(quán)限。
如果使用和維護(hù)過(guò)程中存在異常的話，我們可以協(xié)助您處理并解決問(wèn)題。
但是的確會(huì)涉及到一定的費(fèi)用，還請(qǐng)您核實(shí)下。
給您帶來(lái)不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)： 云建站yhttp://pmoe11b47.yjz.top （FTP賬號(hào): FTP密碼:**********，僅限自己測(cè)試請(qǐng)勿對(duì)外商用）

答：您好，經(jīng)查看您的網(wǎng)址沒(méi)有問(wèn)題的，建議您定期更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，比如文章內(nèi)容，文章內(nèi)容最好是原創(chuàng)的，等待搜索引擎收錄即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)更新出錯(cuò)，麻煩看下啥原因，之前沒(méi)碰到過(guò)Fatal error: memory size of bytes (tried to 32 bytes) in /home/www/www.graincn.com/include/helpers/string.helper.php on line 121

答：您好，此報(bào)錯(cuò)是執(zhí)行超時(shí)了，可嘗試重啟web服務(wù)后測(cè)試看下，如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，同時(shí)提供網(wǎng)站后臺(tái)登陸地址，登陸用戶名密碼我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)協(xié)助您核實(shí)排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我方在貴司購(gòu)買(mǎi)的域名和服務(wù)器，1。由于時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致服務(wù)器賬號(hào)忘記，無(wú)法登錄續(xù)費(fèi)，請(qǐng)協(xié)助我方找回服務(wù)器所在賬號(hào)和密碼。2。域名到期未收到提醒，導(dǎo)致現(xiàn)在無(wú)法續(xù)費(fèi)，該域名和服務(wù)器我們都還需要繼續(xù)使用，該怎么辦？請(qǐng)回復(fù)

答：您好:
請(qǐng)聯(lián)系qq; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名的管理權(quán)限是哪個(gè)賬號(hào)呢？能幫我查到嗎？

答：您好：
請(qǐng)聯(lián)系QQ： 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：升級(jí)寬帶后，網(wǎng)絡(luò)受限。網(wǎng)速也很慢。

答：您好，
外部檢查主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，性能視圖查看帶寬狀態(tài)正常，13:10分左右?guī)捳加眠_(dá)到額定帶寬，訪問(wèn)會(huì)稍慢。測(cè)試訪問(wèn)白名單網(wǎng)站速度很快 。若本地測(cè)試慢，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313  輸入127.0.0.1 反饋下詳細(xì)測(cè)試截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  半小時(shí)前升級(jí)的寬帶，這會(huì)二寬帶顯示受限。

答：您好，
Baibing7006無(wú)法登陸，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器賬號(hào)密碼，幫您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

網(wǎng)卡顯示異常已修正，第三方工具測(cè)試帶寬可以達(dá)到的，也可上傳壓縮包，使用域名/壓縮包 在瀏覽器中下載壓縮包 測(cè)試下載速度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已升級(jí)到10M帶寬了，為什么上行寬帶還是3M呢。

答：您好，這邊測(cè)試帶寬正常的，您是如何測(cè)試的呢，可以詳細(xì)說(shuō)明下操作步驟或者截圖示意下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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