問:,為什么我買的域名有的解析了可以進去網址,有的進不去啊
答:您好,551g.icu 域名經查看,因注冊局檢測到濫用,注冊局添加了暫停解析狀態,若需申訴解鎖,請域名所有者郵箱,向注冊局說明申請:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
問:為什么上傳的文件FTP軟件可以看見,寶塔后臺網站卻看不見
答:您好,
這可能是您創建的ftp指向的目錄和您在寶塔面板看的目錄路徑是不一致,您可以提供下寶塔面板登錄賬號密碼以及您具體連接的ftp用戶名由我司核實下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:應該就是這個問題
賬號:cp 密碼:**********用戶名:**********
答:您好,
問:補交成功了,還要我補交
答:您好,抱歉給您帶來不便,昨天內部系統升級,操作補扣扣款了,但實際狀態未更新,目前已為您處理,請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我想取消此臺服務器的續費訂單: 17:55:57 0.00 287.07 ebs 續費:127.0.0.1續費12月 優惠券消費:1810或將費用轉移至另外一臺快到期的服務器。請回復是否可行。
答:您好,抱歉 不支持續費轉移到另外的服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:訂單取消或轉移機房并更換IP呢?
答:您好,
抱歉,不支持取消訂單,如果是要更換機房您可以直接到管理中心–服務器管理–更換機房線路操作,更換機房線路會涉及到IP變更的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換機房線路是否可指定IP?我們希望將IP更換為即將到期的一臺IP。
答:您好,不可以,您說下到期的IP是多少。
幫您核實一下看有沒其他辦法協調處理。
問:更換目標IP為:127.0.0.1
答:您好,
解決方案:
問:好的,謝謝。我們考慮一下。
問:如果我們接受此方案,請問下一步如何操作?先申請更換集群嗎?
答:您好,是的,需要先將127.0.0.1 更換集群到MY10G-2,您自行更換集群即可。
更換完成后,再次回復此工單申請。
另外提供兩臺服務器遠程登錄密碼,因為更換ip后需要重新配置網卡。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,更換機房后,可加載另一臺服務器的鏡像嗎?
答:您好,查看您賬戶下云服務器并沒有創建云鏡像,您可以參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創建云鏡像后,賬戶下同集群的服務器可以使用創建好的云鏡像來重裝系統。 云快照是不支持掛載到其他服務器的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 目前已經轉移至WJ10G-2集群,新的IP為127.0.0.1,并鏡像已安裝。請將2臺服務器的IP進行對調:127.0.0.1 變更為 127.0.0.1127.0.0.1 變更為 127.0.0.賬戶中有足夠余額,請開始操作
答:您好,ip已經調換,請提供原來127.0.0.1 的服務器密碼幫您修改服務器ip設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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