答：您好，
域名已實名成功，我司均已將您的實名信息上報至工信部核驗庫，請您核實信息是否正確。建議您可將上報截圖發給備案服務商再核實下具體原因呢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行，你們看看。
問：bytyt.xyz，這個也弄下~
問：tyjtyj.xyz
答：您好，
1、gerth.xyz和ergerg.xyz這兩個域名經查看，是注冊局鎖定，添加了“serverHold“，故不能備案提交，原因是疑似濫用，被注冊局鎖定。濫用查詢地址：https://www.virustotal.com/zh-cn若需申訴解serverhold狀態，請移除所有惡意或其他非法程序，并附帶移除證據截圖，所有者郵箱發郵件至注冊局：申請解鎖，注冊局申請解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend濫用查詢截圖：
2、bytyt.xyz tyjtyj.xyz 這兩個是因實名hold的，目前查看實名已完成，已解除了hold，若備案，請稍后刷新網頁再備案提交。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yjkuy.xyz，這個麻煩也幫我弄一下，謝謝。
答：您好，yjkuy.xyz域名狀態已更新，請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經實名制成功了 但是備案那邊說 沒有實名 咋回事呢
答：您好，您的域名所有者和實名認證為個人可見附件截圖，若要備案為企業，請將域名過戶至企業所有者。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創建企業類型的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 沒實名成功
答：您好，很抱歉，請問您是什么沒有實名成功呢，查看域名都是已經完成實名認證且狀態也是ok的。
如果是賬號實名，查看您寫的賬號人姓名應該是昵稱，需要修改為真實姓名，請重新提交工單修改賬戶所有人后再提交認證：http://m.shinetop.cn/manager/question/ 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
