問：.com域名實(shí)名不了,.com域名實(shí)名不了
答：您好，抱歉給您帶來不便了。請您在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建一個(gè)模板，填寫實(shí)名信息，上傳實(shí)名證件，待模板審核通過后操作模板過戶即可，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)建了好幾次模板了，就是因?yàn)橐恢辈煌ㄟ^，每次都顯示這個(gè)信息
答：您好，
業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名列表上傳證件，如果還是上傳不了，請?zhí)峁┫伦匀俗C件，我們?yōu)槟鷾y試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是實(shí)名不了，麻煩幫忙實(shí)名一下
問：需要提供那些資料？
答：您好，
若是您還是無法提交，請您回復(fù)工單，提供下所有者：段潤洪，身份證有證件號一面，我司協(xié)助您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：不用提供營業(yè)執(zhí)照？
答：您好，.com 所有者是個(gè)人，提供大陸身份證即可。
目前已為您上傳資料，請耐心等待注冊局1-3個(gè)工作日的審核。
關(guān)于域名實(shí)名資料的要求：
1、域名所有者是個(gè)人，提供大陸身份證
2、域名所有者是企業(yè)，提供大陸營業(yè)執(zhí)照或者香港商業(yè)登記證
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)是企業(yè)的，能幫忙再改一下嗎？
答：您好，如果需要過戶到企業(yè)模板，需要您提供域名所有者的完整信息。 建議您聯(lián)系企業(yè)qq: 在線協(xié)助您創(chuàng)建模板。
您之前域名無法過戶的原因是使用的舊的實(shí)名系統(tǒng)，目前因上級實(shí)名審核系統(tǒng)升級，域名請使用通用模板完成實(shí)名。通用模板過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：親，加了這個(gè)QQ號，還沒有人回復(fù)，還有其他的辦法實(shí)名嗎？謝謝
答：您好，我司客服在線qq是： 您請注意qq號碼添加是否有誤。
域名所有者更改為企業(yè)的，流程比較簡單，可以參見:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫單位的注冊人信息，提交實(shí)名資料，模板過戶更新即可。
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問：301729.com實(shí)名資料提交好多天了，還在審核中
答：您好，
1.該域名301729.com目前核實(shí)實(shí)名已通過，狀態(tài)正常，請知悉。
2.您賬戶下模板審核資料，系統(tǒng)已在第一時(shí)間為您上報(bào)，上級審核1-5個(gè)工作日完成，此過程注冊商無法為您加快，望您諒解。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
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