問：
比如說這個應該是九牧的，現在變成正鑫鱷魚了，麻煩了,你好，我這個賬戶下邊的好多域名之前實名認證成功了，現在好多域名都變成正鑫鱷魚的所有者，是什么原因呢，可以變回之前實名所有者的狀態嗎？
答：您好，
1.給您帶來不便，很抱歉，查看以上域名都是早期存量域名，域名使用同郵箱，會自動匹配到一個實名ID上，注冊人中文名稱也就相同了，但實際英文所有者名稱未變更，請知悉。
2.您可在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，創建對應域名注冊人信息，待模板審核成功后，進行模板過戶更新即可。
3.2018年1月1日工信部更新了備案規則，之前備案核實whois所有者英文名稱是否有誤即可，現在要求域名實名核驗庫中中文所有者名稱、證件及證件號碼需要與備案主體一致，請知悉。故，若有已備案的域名，請盡快模板過戶至備案主體一致的信息中，以免備案被注銷。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
比如說這個應該是九牧的，現在變成正鑫鱷魚了，麻煩了
答：您好，
1.給您帶來不便，很抱歉，查看以上域名都是早期存量域名，域名使用同郵箱，會自動匹配到一個實名ID上，注冊人中文名稱也就相同了，但實際英文所有者名稱未變更，請知悉。
2.您可在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，創建對應域名注冊人信息，待模板審核成功后，進行模板過戶更新即可。
3.2018年1月1日工信部更新了備案規則，之前備案核實whois所有者英文名稱是否有誤即可，現在要求域名實名核驗庫中中文所有者名稱、證件及證件號碼需要與備案主體一致，請知悉。故，若有已備案的域名，請盡快模板過戶至備案主體一致的信息中，以免備案被注銷。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這是公司的域名，以前都備案好的，怎么突然域名所有者變成陌生人了?
答：您好，非常抱歉，域名所有者為我司臨時模板信息，原因是您沒有提交實名資料，請操作過戶為您自己的信息即可。.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是備案好的域名,怎么可能沒有提交實名?不實名能備案嗎？
我有mobi域名模板通過審核的, 如圖但過戶又沒得選?如圖。
問：
答：您好，之前的模板id不可用，我們剛剛為您在找不到模板處重新添加了新的模板，請操作模板過戶更新處理即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
