問：無法解析，歷史無黑無灰，如果非必要我轉走全部域名,域名無法解析，提示人臉驗證，無人臉信息
答：您好，該提示是因為您的會員賬號還沒有實名認證，因日益增長的網絡安全形勢，根據國家網絡安全法要求，網絡會員需要進行實名認證，故在操作解析前都需進行賬號實名操作，請您在管理中心-賬號管理-賬號實名認證，在線提交賬號實名，請跟根據提示完成認證后即可解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直都是實名認證，現在身份證丟了
答：您好，查看您賬號下當前聯系人為“秦志長”，若是對應證件無法提供，建議在賬號管理——修改資料——修改聯系人 ，修改后可使用新的聯系人信息完成增強實名認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這名字一直是本人使用，之前還微信認證過，現在卻不讓用了
答：您好，查看您當前賬號確實未完成實名認證，因日益增長的網絡安全形勢，為防止域名及其他業務的濫用，上級部門再次強調各互聯網企業要嚴格落實網絡安全法規定的實名制度，要求進行實名認證以及落實到個人的增強實名認證，在操作解析前都需進行上述操作，請您完成認證后即可正常使用。
若該賬號為您本人使用，請及時根據提示完成增強實名認證。
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問：FTP賬號：jinritoutiao 這個有免費的二級域名嗎，用來測試
問：FTP賬號：bitebi22 這個有免費的二級域名嗎，用來測試
答：您好，您這兩個都是香港主機，所提供的二級域名只是用來做別名解析，未提供訪問功能 ，需要綁定自己正式域名進行訪問 ，若無域名 可在 http://m.shinetop.cn/services/domain/ 注冊新域名進行使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名www.jinritoutiaoad.cn 以前是解析到這個ip的 127.0.0.1
現在解析到 jinritoutiao.gotoip2.com 127.0.0.1
當前解析怎么還有 127.0.0.1 這個ip呢
答：您好，域名在 13:50:54 修改的解析 ，部分 域的解析未完全生效 ，建議稍晚再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你發的圖片這是在哪查的，怎么查
答：您好，在chinaz 上可查 ，鏈接 http://ping.chinaz.com/ ，注意：香港IP是禁ping的 ，響應時間那里顯示超時是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這怎么很多地 是白色的呢
答：您好，并不是全國都要節點 ，大部分主干線路正常即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
