問：shuavr.com 被鎖死了現在要解鎖但是第二步要實人認證，我現在賬號中心的認證人是羊輝龍但是域名的域名所有者：周麒鵬請問怎么進行實人認證我我們現在要解鎖這個域名實人認證
,shuavr.com的實際持有人跟賬號人不是一個人怎么進行實名認證
答：您好，shuavr.com 您可以將域名模板過戶變更了注冊人后提交解鎖申請，管理中心-業務管理-域名管理-添加模板-填寫注冊人信息，提交實名資料，然后模板過戶。
請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在顯示已經認證了，還需要進行第二部嗎？
答：您好，
您請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410 將域名解鎖申請保證書發送至郵件
并備注您的會員賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST（6）無法解析主機。給定的遠程主機沒有得到解析所有微信支付地址沒法解析
問：這個問題上次出現過，騰訊的說法是服務器無法 解析主機微信的域名。
答：您好，
已經調整,請重新再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，
目前在服務器端已經可以正常解析pay.weixin.qq.com ,如還有問題,請告知下具體無法解析微信的哪個地址,我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：open.weixin.qq.comapi.mch.weixin.qq.comapi.weixin.qq.com
答：您好，
測試這三個地址已經可以正常解析,請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在用預裝功能，預裝后會默認有個后綴，index，不知道怎么回事
答：您好，
請問是否將主機的數據庫和www全部清空，非常感謝您對我司的支持！
問：現在織夢數據庫已經備份過了，新模板文件也上傳了，提示說需要運行install ，即打開http://您的網址/install/index.php，但是我運行的時候提示404，這是怎么回事。。？麻煩幫忙看一下
答：您好，看您文件,您只是解壓上傳的模板文件,并沒去上傳dedecms程序的php文件,請先上傳dedecms程序,然后在template這個目錄下上傳您模板文件
問：是上傳了以后再安裝 還是安裝了以后再上傳？
答：您好，
可以將含有模板文件的文件夾xxx上傳到目錄\\www\\templets\\，然后安裝織夢程序，安裝完織夢程序后，再登錄網站后臺設置模板路徑為該模板目錄路徑(默認模板路徑是default，修改為xxx)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有找到修改模板路徑的地方、、、
答：您好，
