問：我有域名優惠券，為什么系統用了我的余額購買了域名？
另外，現在域名優惠券居然買不了，請幫我處理。
我請求退回購買域名的費用，使用優惠券購買，謝謝。
請盡快處理，在線等，謝謝。,我有域名優惠券，為什么系統用了我的余額購買了域名？另外，現在域名優惠券居然買不了，請幫我處理
答：您好，抱歉晚上只有值班人員此問題無法處理，請您明天正常上班時間提交工單專員核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，等明天正常上班時間工單專員來處理，謝謝。
答：您好，經核實：您的會員級別身份為“高級會員”享受代理折扣，但是您新購買的優惠券屬于是級別為“直接客戶”的用戶說使用，所以沒有自動使用。現在的解決方案為：已經將您的會員級別臨時調整為“直接客戶”，待您使用完當前的優惠券后，再次聯系我們，我們為您恢復“高級會員”身份。感謝您對我們工作的支持！
問：那能不能把我的優惠券改成代理商的？昨天購買的域名費用可以退嗎？
問：我還需要購買其他后綴的域名，我的級別變低了吧？購買其他后綴的價格會變高嗎？
答：您好，高級會員折后和代理價格一樣的，這次您買的com劵價格也是一樣的，您可以待本次com劵注冊完后聯系我司為您恢復高級會員級別，后期都享受折扣價格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這段期間不就是沒有優惠了嗎？另外，昨天系統用了我的余額注冊的，價格還是原價，能否退還我的余額？謝謝。
答：您好，1、您還有1000張com劵未使用，您可以盡快注冊，注冊完之后為您恢復高級會員級別，就可以享受折扣價格；2、您注冊的5張56元的com，差價是*5=65元，已經返到您賬戶余額，請查收；3、未恢復級別期間若您注冊其他后綴，您可以聯系業務經理為您單獨申請優惠,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的！謝謝！我是長期合作的客戶，期待以后可以給我更多優惠。謝謝。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名實名到香港公司，但是英文名稱顯示不完整，請問如何處理呢？
答：您好，deltabayarea.com 域名當前所有者英文寫是：HE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC，完整的英文名稱是什么呢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：完整的英文名稱是：THE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC CITY LIMITED
答：您好，已協助處理，請重新嘗試獲取域名證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要求域名證書的英文寫法頂格寫，簽名不要有空格，謝謝THE GUANGDONG-HONG KONG-MACAU GREATER BAY AREA FUTURE SCIENTIFIC CITY LIMITED
答：您好，抱歉，證書格式默認不支持修改，此空格因對域名所有者名稱是沒有影響的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
