問：baozhang11.com，西數購買域名，在騰訊云備案過程被管局通知 是境外注冊域名無法進行備案！嚴重要投訴，在西數購買域名，沒有備注清楚是否屬于境外，導致多次備案不成功，影響我們正常工作進度，增加不少工作量！！!此域名實名認證至今一年半左右。現在轉入國內要怎么操作，盡快處理。謝謝！!!,域名顯示境外注冊，無法備案
答：您好，
請您重新進行一次模板過戶，過戶后會為您重新上報域名核驗庫更新，時間約為2-3天，故建議您下周一下午之后再嘗試提交備案 ；
模板過戶流程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板過戶成功后可以直接提交域名備案嗎
答：您好，域名模板過戶完成實名認證之后，建議3天后再提交備案申請，因為工信部需要一個信息同步的過程，通常是3-5天，請建議耐心等待，3天后再嘗試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shangxi1.cnshangxi1.com.cn這兩個域名幫我查下是國內域名還是境外的，我不想再備案因為域名問題打回來了！
問：http://www.szsskjg.org.cn/info.html?id=937如果網站服務器空間換了，類似以上的網站網址會改變嗎？
答：您好，核實用戶域名www.szsskjg.org.cn設置的是別名解析,所以變更后不會變化的,不需要用戶做其他解析等操作,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：因為看到這個網站空間續費的價格太高了，想問我們有沒有價格合適的其他產品可以更換！
答：您好，查看您的是java程序，虛擬主機只有這款型號適合。其他就是云服務器可以支持該類型程序，http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 您可以選擇對比下。建議配置為4核4G4M帶寬，可以選擇linux 帶BT環境的系統，這樣可以方便的配置安裝java環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp ：zohengcrm 這臺服務器mysql數據庫連不上，麻煩看下怎么回事
答：您好，查看可以連接請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在好了，這種情況出現好幾次了
答：您好，好的，下次無法連接時請提供下具體的報錯截圖，方便我司進一步查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有連接不上去了，麻煩檢查下吧，
答：您好，已經處理了，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：又不行了…..
答：您好，測試是可以連接的,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：但是我們這邊總是一下可以 一下不行，你們不能檢查下什么愿意嗎?現在我們這邊就是連不上去
答：您好，當前我司檢查服務器本身運行正常，數據庫運行正常。當前可以為您更換一臺服務器，可以回復工單，我司協助更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：換的話對現在的數據 系統有影響嗎
答：您好，更換對應的網站會短暫中斷一段時間，其他數據沒有影響，同時請勿在更換期間寫入數據，避免數據存在差異，非常感謝您長期對我司的支持!
