問:修改【域名所有者/管理人/技術聯系人】信息時,點擊【修改】按鈕后,提示【500 occur some error】,導致信息無法提交。,修改域名所有者管理人技術聯系人信息,提示500錯誤
答:您好,該域名的過戶問題,您請按照這個流程處理:http://www.xinnet.com/service/zlxz/domain/699.html
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名所有者主體【定邊縣人民政府辦公室】不變,只是更改個人聯系方式,【不是過戶】。現在連最基本的【技術聯系人/繳費聯系人】信息都無法修改。【500錯誤】明顯是服務器錯誤。
答:您好,gov.cn域名比較特殊,修改聯系人也是需要參考http://www.xinnet.com/service/zlxz/domain/699.html 流程提交資料協助您修改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
問:可不可以回一下問題
答:您好,開啟詳細報錯,是程序執行報錯,查看到config目錄中,部分文件被修改過,不清楚您修改了什么,當前將對應的config文件改名使用備份進行恢復,現在可以正常訪問。
問: 他自動跳轉,還是進不去
答:您好,您本地可能存在緩存,請更換瀏覽器或者清空瀏覽器緩存后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ahlachmp.com 幫我看看這個數據庫為什么內容這么大啊
答:您好,查看到您當前目錄是本身網站程序占用空間,請核實,請聯系程序提供商為您檢測站點程序。
問:以前主目錄是為什么這個是
答:您好,有些程序入口是public目錄,比如thinkphp框架,我司為了更好的兼容支持,linux的主機控制面板支持目錄切換,用戶可能自己切換了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.ahlachmp.com改了目錄,打開是空的了
答:您好,打開空白是程序執行問題,http://www.ahlachmp.com/x.php public目錄里面的探針都是可以正常顯示的,一般是程序緩存或者設置問題,可以聯系程序方核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
根據經驗,可能是數據庫問題,但具體原因,需咨詢程序官方,比如重裝程序等手段修復,謝謝
問:那可以恢復上午正常打開狀態嗎
答:您好,不知道您那邊是不是修改過什么文件,我們幫您恢復了備份網站就可以打開了,之前的目錄改名為www_bak,請您再核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果可以,幫我刪掉,我擔心操作錯誤
答:您好,備份是1月22號的,www_bak最好暫時不要刪除,如果您這之后有更新內容,比如上傳了圖片,需要從www_bak里面找回,您可以先查看下最新發布的內容是否有問題再決定是否刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:config目錄中,部分文件被修改過,我設置目錄保護,有沒有作用
答:您好,目錄保護只是禁止腳本執行,并不能保護文件,可以設置只讀觀察下。文件管理里面就可以操作權限設置,參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ahmp網站又變空白了
問:是不是程序有被修改了,什么時候修改的
答:您好,程序執行空白,建議直接咨詢您程序提供商,獲取空白原因,每次恢復備份,不能徹底解決空白的問題,謝謝