問：繼上個工單：目前已做好備案，請解除恢復域名，謝謝！！,域名狀態： HOLD請求恢復
答：您好，
抱歉，上級通報的域名需收到解鎖指令后方可解鎖，目前我司還未收到指令，也幫您咨詢過了，請您先聯系 張警官，說明具體情況，我司若收到解鎖指令后將立即解鎖域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當天張警官都說了備案后直接找你們了，你們又推，能不能配合點？備案也備了，到底是要我怎樣？你們能不能和張警官溝通好，讓你們主管給我來電話，謝謝！
問：當時還特意問了張警官備案好了怎么操作，人家都說了不用再回電，直接聯系服務商的
答：您好，我司已聯系過張警官核實，此情況需要您先聯系 張警官，說明具體情況，若我司收到解封指令，會第一時間協助解封。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經聯系過張警官了，浙江公安廳的也來電過了，應該你這邊也會有通知進展，請留意盡快解決，謝謝！
答：您好，
域名 gei18.com 已收到上級解封指令，目前已為您解鎖，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:chinanxwf61域名：nxddhb.com被檢測出來漏洞需要整改
答：您好，cookie沒有設置HttpOnly標志，您程序是asp的，需要在程序代碼里面添加：
Response.AddHeader "Set-Cookie", ""&CStr(Request.ServerVariables("HTTP_COOKIE"))&";path=/;HttpOnly"&""
但是具體添加位置還需要您程序人員為您調整。
其他的問題也是需要修改程序或者文件名稱，我司對您程序不熟悉，請聯系程序提供商或者專業的程序人員協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：檢測到目標服務器啟用了OPTIONS方法這個咋解決？服務器啟用了OPTIONS方法
答：您好，
已經參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1173 在站點根目錄下新建了web.config文件，添加了禁止OPTIONS方法的規則到web.config文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：itclj.com我的域名不是解析到我自己的網站上了
答：您好，
域名目前已進入贖回期，贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請盡快充值到賬號，回復工單辦理：確認贖回。詳細請見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。同時也請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：快過期了為什么沒收到通知
問：什么時候過期的
問：不給回復，直接去工信部網站投訴你們
答：您好，
若需贖回該域名，請您充值賬戶余額后回復工單：確認贖回。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵件發送哪個郵箱，短信發到哪個手機號
答：您好，
我司業務續費通知規則請您參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350
為保證續費消息能夠及時通知到您，請確保您預留聯系方式正確并保持通訊暢通。
,非常感謝您長期對我司的支持!
