問：waeta.com域名停止解析狀態，請問需要如何處理才能解除？,waeta.com域名停止解析狀態
答：您好，請清理違規內容，并按照此流程填寫保證提交申訴：http://m.shinetop.cn/customercenter/file.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經發郵件了，請盡快處理
答：您好，您的賬號還未完成增強實名，請盡快通過此鏈接登錄后實名完成：http://m.shinetop.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
郵件發送之后請耐心等待，郵件專員會在1-2個工作日內回復，請留意郵件消息。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經操作了這2個步驟 已經操作 建立模板 和增強認證
答：您好，請耐心等待，郵件專員會在1-2個工作日內核實并回復您，請留意郵件消息。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機名mssi網站總是出現Global.asa病毒，刪除之后又自動出現，麻煩檢查怎么避免設置？
答：您好，我司通過日志來看是通過 POST /plug/vote/SoftDeletea.php 這個后門上傳的，查看您網站是asp網站幫您設置了禁止執行php, 此情況是網站被掛馬了建議您聯系網站程序方檢查程序，清理掛馬修復漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬了，程序重新上傳程序，后臺點擊文章新聞管理，添加還是出現掛馬頁面，怎么回事？服務器被設置了嗎？麻煩幫我檢查看看什么原因？
答：您好，
您的程序存在木馬文件，并且存在漏洞，我司為您查詢到的木馬文件如圖。 站點有漏洞 可能還有其他的木馬文件。 建議您聯系專業的程序開發人員 協助您檢查，修復漏洞 ，清理木馬 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望你們看到，從3月5日第一次提交工單開始，到現在問題都沒有解決，已經給我們造成了巨大的損失，你們還是一天拖一天，跟玩似的。出現問題，我們也足夠寬容和耐心，也接受多種方案，只要能解決問題。上一個編號為 已經說的非常明確了，你們要是實在無法解決問題，就幫我們盡快或馬上重裝window2008，又是通宵等了你們一天！
我們已經打印并收集了所有的證據了，工單已經全部打印出來，與你們銷售和客服的通話也錄音了，系統出現的問題也截屏截圖了。你們再這樣下去，那么剩下的事情只有交給法律了！
答：您好，
非常抱歉，我司也收到您多次工單反饋此問題
之前我司核實到應該是服務器內部的根證書的問題，現在是已經更新了根證書，您再測試一下看是否正常
若還有異常，請提供一下微信支付接口地址，我司再核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：怎么提交給你們，遠程連接服務器什么都操作不了，也不知道是網絡問題還是其他問題，經常出現這樣的情況，一個問題沒有解決，又不斷有新的問題。
支付的測試頁面是：http://9pai.net/pay/mycharge.aspx，剛剛測試了還是一樣出現異常，代碼也可以發給你們運行，不知道你們還需要我們提供什么？
答：您好，抱歉，已經安排技術人員跟蹤處理您另一個工單，具體請查看另一個工單的回復，非常感謝您對我司的支持！
