問：網站域名是西數提供，網站是別的平臺上做的，網站備案也是在網站空間所在平臺上備案的，現在西數發郵件給客戶，讓客戶更改域名指向，是如何操作。客戶網站域名：www.zjwj.com.cn,域名備案顯示將要取消
答：您好，
2.如是域名還在使用我司主機，需保留備案號，此請按照郵件提示將主域名（www或者不帶www）任一個解析綁定至我司國內主機Ip上真正使用起來，系統后期會再次檢測，如已正常使用不會取消接入； 此需要您聯系為您制作網站的人員為您設置，也可在西數官網提交一個技術類工單咨詢一下我司技術部工作人員；
問：遷移到別的平臺，域名是西數提供，網站空間使用的是另外平臺，域名備案也遷移到另外的平臺上，那西數取消接入，是否影響另平臺上的備案
答：您好，
如您域名zjwj.com.cn實際已使用其他接入商的主機，只要確保備案也已轉入實際的主機接入商且轉入成功，我司取消接入對您在其他接入商的備案信息無任何影響；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到驗證碼，無法申請短信重發
答：您好，1，非常抱歉，因短信驗證碼非我司發送，我司也無法核實到具體發送情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個我應該怎么處理，之前是在新網備案的
答：您好，
問：服務器無法連接 網站打不開 http://dy.bjyunjiemat.com/te2/
答：您好，我們檢查核實您服務器受攻擊46120M,現在被機房封停8小時，到時會自動解封，如果現在就要使用，可以將服務器變更升級到高防機房，機房變更可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能更換到內地高防嗎 其他的不行嗎
答：您好，您這個有攻擊，更換到其他機房線路防護能力較弱，很有可能再次被攻擊，所以要更換到高防線路，將域名解析到高防ip進行抵御,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣等恢復后，可以查到具體是攻擊的哪個網頁嗎
答：您好，無法查詢到的，Ddos屬于流量攻擊，無法查看到具體攻擊的域名，只有CC攻擊才能查詢到具體攻擊的頁面信息,非常感謝您長期對我司的支持！
