問：麻煩排查下 謝謝,域名解析了一直沒生效
答：您好，
問：setn-en.com 網站打不開
答：您好，訪問打開 配置錯誤，請聯系網站技術檢查相關設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該127.0.0.1 主機下域名突然全部無法打開，ping異常www.changhemuye.comwww.iyinan.cn
答：您好，當前測試您對應服務器上網站可以正常的訪問，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
如還是不行建議您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一下測試結果。
問：127.0.0.1這個服務器老是被黑，麻煩處理下安全，要不就從新安裝系統，我在你們這買了好幾個了，都試被黑，麻煩你們處理下，里面的文件我備份過了
答：您好，被黑了一般會留下漏洞，建議您將數據備份好后先重裝一次再做安全，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，賬號下未核實到有購買我司服務器的記錄，若有使用我司主機，請提供具體主機信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站接入支付寶支付，爆漏洞，支付接口被阻止，怎么處理
答：您好。該問題已經處理好了。請您清除緩存后重新檢測 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名1400多個被hold，已知悉，并承諾以后不在將域名解析到非法網站。申請解鎖域名。
答：您好，很抱歉，按照規定您還需要完成賬號實名認證以后才可以申請解鎖，請您登陸賬號掃碼完成認證。
若解鎖后不定期抽查域名使用，根據《三五互聯域名使用協議》內容規定，因域名不正規使用導致的一切法律后果和經濟損失將由域名所有者全責承擔。請您回復工單，承諾并表示知悉。申請解鎖。
