問(wèn)：
這個(gè)是什么意思？域名所有者：四川翼虎數(shù)據(jù)科技有限公司實(shí)名審核中，要審核多長(zhǎng)時(shí)間？,域名狀態(tài) 異常：臨時(shí)模板鎖定；
答：您好，
管理中心-業(yè)務(wù)管理-
域名管理-模板管理-添加模板（填寫(xiě)注冊(cè)人信息，提交實(shí)名資料），請(qǐng)耐心等待注冊(cè)局實(shí)名成功后，再進(jìn)行模板過(guò)戶(hù)。
請(qǐng)參見(jiàn)操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
2.該模板我司已經(jīng)初審?fù)ㄟ^(guò)的，當(dāng)前在注冊(cè)局1-3天審核階段 ，快的話(huà)一天內(nèi)可以完成，建議您再耐心等待下，明日再觀(guān)察下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在注冊(cè)局1-3天審核階段，這個(gè)是 工作日 還是 天
答：您好，通常在注冊(cè)局審核是1-3個(gè)工作日，當(dāng)前在正常審核階段，請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器里面的網(wǎng)站，全部被掛馬了,請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題出在哪里，要怎么解決
答：您好，
目前在非法信息監(jiān)控里面核實(shí)到只有www.baidutui8.com 這個(gè)域名存在掛馬的記錄，如果需要我們幫您清理掛馬的話(huà)會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
同時(shí)也請(qǐng)您提供下服務(wù)器的寶塔登錄地址和登錄賬號(hào)密碼，我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：是只清除這一個(gè)【www.baidutui8.com】網(wǎng)站嗎，包括服務(wù)器下其他被掛馬的網(wǎng)站嗎
答：您好，
一次金牌服務(wù)只清理一個(gè)站點(diǎn)的掛馬，目前查看非法信息監(jiān)控里面只有這個(gè)域名的記錄。
沒(méi)有更多其他域名的記錄有掛馬的情況，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站，我清理過(guò)一次，用之前沒(méi)有被掛馬的備份重新安裝了一遍，可是，第二天有被重新掛了，一連幾天都是這樣，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題出在哪里，怎么解決這個(gè)問(wèn)題。不然，清理干凈了，第二天還會(huì)被掛馬
答：您好，
我們幫您清理掛馬后并幫您掃描程序清理后門(mén)，同時(shí)做安全設(shè)置。
這樣可以降低再次被掛馬和篡改的風(fēng)險(xiǎn)，但是會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)未能備份，能否幫我備份壓縮發(fā)郵件我？郵箱地址：@163.com 謝謝！
答：您好，
您會(huì)員名下只購(gòu)買(mǎi)過(guò)glad141016這個(gè)主機(jī)，但是該主機(jī)已經(jīng)過(guò)期很長(zhǎng)時(shí)間了所以數(shù)據(jù)已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)清理和刪除。
只要空間過(guò)期一個(gè)月沒(méi)續(xù)費(fèi)的話(huà)，就已經(jīng)無(wú)法續(xù)費(fèi)；數(shù)據(jù)也會(huì)被清理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那公司網(wǎng)站還可能正常使用，能打開(kāi)呀？能否把數(shù)據(jù)給我公司發(fā)過(guò)來(lái)？
答：您好，
您最好還是提供下您的網(wǎng)站的域名，我們核實(shí)下具體情況。
目前您會(huì)員名下的站點(diǎn)的確已經(jīng)過(guò)期很久了，而且已經(jīng)無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：電感器_電感線(xiàn)圈_電感-東莞 欣永電感生產(chǎn)廠(chǎng)家 (gladsum.com)
答：您好，
gladsum.com 該域名是在我司注冊(cè)的，但是域名指向到的IP地址127.0.0.1并非我司IP 。
還請(qǐng)您核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那我要進(jìn)入你們獨(dú)立控制面板也進(jìn)不去呀DNS服務(wù)器：ns4.myhost.net ns5.myhost.net
答：您好，
如果您要管理域名，您可以登錄我司網(wǎng)站進(jìn)入域名管理控制面板就可以管理。
但是域名指向到的IP地址并非我司IP ，所以站點(diǎn)數(shù)據(jù)并不在我司。
請(qǐng)您聯(lián)系您的主機(jī)提供商獲取備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：能幫我查詢(xún)下我目前指向的主機(jī)供應(yīng)商是那家嗎？因?yàn)槲乙彩莿偨邮值模澳峭码x職了。
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，之前電話(huà)中已經(jīng)給您詳細(xì)說(shuō)明了情況。
您的程序放在哪家主機(jī)提供商的我們無(wú)法確認(rèn)也無(wú)法核實(shí)，請(qǐng)您聯(lián)系您的同時(shí)告知。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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