問(wèn)：https://www.milestoneiot.com,SSL證書(shū)重新申請(qǐng)后未生效
答：您好，1、檢查此域名您解析到服務(wù)器ip：127.0.0.1
ssl證書(shū)頒發(fā)后，還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器上面進(jìn)行部署。可以參考類似教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450。
2、若確需我們協(xié)助部署https，請(qǐng)您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書(shū)服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】 可以嘗試協(xié)助為您部署。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)重新上傳，新的證書(shū)了
問(wèn)：參考文件中，wget.exe無(wú)法下載
答：您好，抱歉,不清楚您服務(wù)器內(nèi)部架構(gòu),如wget無(wú)法下載,可訪問(wèn)https://www.onlinedown.net/soft/169906.htm 通過(guò)第三方工具下載試試,如需我司詳細(xì)分析,可提交
問(wèn)：云快照怎么打不開(kāi)了，又被勒索病毒攻擊了
答：您好，
若之前使用的建站助手搭建的站點(diǎn)，可以在保留數(shù)據(jù)方式重裝后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 同步站點(diǎn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：電腦端的
問(wèn)：我是在手機(jī)端上操作的快照，電腦端無(wú)法操作，點(diǎn)擊沒(méi)反應(yīng)
答：您好，
問(wèn)：網(wǎng)站文件沒(méi)有變化，又限制打開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)能判斷一下是服務(wù)器中毒了嗎？www.jinci.cn，www.zhxkj.cn，幾個(gè)網(wǎng)站都是這種情況，謝謝
答：您好，已經(jīng)臨時(shí)解除阻斷,用戶可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬百度訪問(wèn),就會(huì)提示訪問(wèn)到非法頁(yè)面,請(qǐng)及時(shí)清理,如需我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】 ,會(huì)涉及到費(fèi)用產(chǎn)生,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你好，這個(gè)服務(wù)器我們不想要了，推掉用虛機(jī)算了，怎么操作？如果用虛機(jī)，備案需要怎么弄嗎？
答：您好，抱歉,服務(wù)器不可以退費(fèi),如需使用虛擬主機(jī),可購(gòu)買好虛擬主機(jī)后,在備案系統(tǒng)里,修改備案信息,把備案碼改為虛擬主機(jī)提供的備案碼即可;當(dāng)前的問(wèn)題是清理掉異常代碼并設(shè)置目錄權(quán)限安全加固就可以的,清理掛馬可參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 教程;
如需我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】 ,會(huì)涉及到費(fèi)用產(chǎn)生,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：沒(méi)有用，掛馬用云鎖設(shè)置權(quán)限之后，還是所有網(wǎng)站都會(huì)有中毒，添加了文件，服務(wù)器不是按月使用退還的嗎？
答：您好，如設(shè)置了權(quán)限還是被中毒,應(yīng)是程序有上傳漏洞或者是程序存在木馬沒(méi)有被清理干凈,可和初始程序逐個(gè)對(duì)比核查,并聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員檢查修復(fù)程序漏洞,如需我司協(xié)助清理掛馬,只可清理掛馬,無(wú)法修復(fù)程序漏洞,請(qǐng)知悉;
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)遠(yuǎn)程連接服務(wù)器，用的是什么軟件，哪些步驟，謝謝！
答：您好，一般是通過(guò)訪問(wèn)http://127.0.0.1:8887// 寶塔面板管理服務(wù)器;如要使用命令行方式管理,請(qǐng)參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh客戶端工具,賬戶是,端口是22000,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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