問：我司在這個賬戶購買了cdleps.cn、cdleps.com域名，今天我們發現cdleps.com的域名不見了，在賬戶下找不到記錄了，請問是什么情況？我們急需找回域名并恢復官網訪問。,公司購買的域名不見了
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：com.cn后綴域名過期多少天刪除，例如4月8日過期的.com.cn后綴域名刪除日期是哪一天
答：您好，我司續費寬限期為0-30天不等，不同后綴不同域名的續費寬限期不同，刪除時間也不同，用戶應該在域名到期前完成續費。如果域名到期前未續費，則可能失去該域名，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能告訴我具體刪除日期嗎，我想搶住別人的過期域名
答：您好，抱歉，域名沒有固定刪除時間，刪除時間要已注冊局為準，我司過期域名搶注可以在http://m.shinetop.cn/services/yuding/?mode=chngrab提交，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶有一個exe應用，今天下午忽然外網打不開了，內網是可以打開的。今天下午忽然出現的
答：您好，用戶exe應用是否用的域名加其他端口這種形式訪問的，您可以看下這個域名有沒有在服務器管理的白名單添加，沒有的話添加下試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：第一個圖，服務器里面打開，第二個本地，防火墻關閉了
問：今天下午服務器有沒有調整什么，或者攔截什么呢
答：您好，
問：不行的，我們添加和解析了mes.zuncloud.net，外網也是不行的
答：您好
該域名訪問是404報錯,應該是沒在iis綁定這個域名,但調用沒影響,不清楚您的軟件使用了該服務器的什么端口,可以將軟件中的ip更換這個域名在試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝你們繼續跟蹤這個問題，并且還電話聯系了我，我們和客戶是微信聯系的，他暫時還沒回復我，等他告知我qq了我在工單里說一下吧，
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個qq，謝謝了
問：如果今晚已經下班了，明天弄也行
答：您好，已經加QQ了，麻煩告知一下用戶同意一下，非常感謝您對我司的支持！
