問：www.scgoo.cn 部分地 如廣東、江蘇、山東部分用戶說訪問不了。,www.scgoo.cn全國(guó)部分地 不能訪問
答：您好，測(cè)試站點(diǎn)：http://www.scgoo.cn/可以正常訪問，
問：是手機(jī)無法打開，打開是白屏。
答：您好，
目前域名scgoo.cn的解析是正常生效了的，查詢域名www.scgoo.cn是解析指向服務(wù)器127.0.0.1的，該服務(wù)器不在您賬號(hào)下，目前本地測(cè)試使用手機(jī)訪問該站點(diǎn)可以打開，您可以讓用無法訪問的用戶測(cè)試下訪問http://www.scgoo.cn/robots.txt 這個(gè)地址是否可以打開，如果也無法打開，您可以核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)是否有安裝防護(hù)軟件，如果安裝了防護(hù)軟件，可以檢查下防護(hù)軟件是否攔截ip訪問；
如果服務(wù)器內(nèi)沒有安裝防護(hù)軟件，如需我司進(jìn)一步排查，請(qǐng)您以該服務(wù)器所在賬號(hào)登錄我司官網(wǎng)提交工單；
并讓用戶測(cè)試訪問http://127.0.0.1/ ，http://ip.myhost.net/ 這2個(gè)地址，將測(cè)試結(jié)果的截圖提交到工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1遠(yuǎn)程桌面無法連接127.0.0.1遠(yuǎn)程桌面無法連接
答：您好，遠(yuǎn)程端口沒通，核實(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)死掉了，您可以嘗試重啟服務(wù)器后再遠(yuǎn)程試試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不能重啟 能否內(nèi)網(wǎng)幫忙解決下
答：您好，抱歉，現(xiàn)在遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)是死掉的狀態(tài)，無法啟動(dòng)
問：又不行了，
問：能否排查下原因
答：您好，
抱歉，系統(tǒng)日志中并未記錄任何錯(cuò)誤，現(xiàn)在就是提示遠(yuǎn)程服務(wù)沒有響應(yīng)
查看服務(wù)器內(nèi)部有安裝360，建議是可以卸載360后再觀察試試
之前您提交工單和今天提交時(shí)我司都有看到360在運(yùn)行系統(tǒng)急救箱，不清楚是否是您運(yùn)行的
服務(wù)器性能方面并未查看到問題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：又被關(guān)了，服務(wù)
問：之前有暴力破解程序，我們找到了
問：現(xiàn)在缺這個(gè)，找不到怎么關(guān)的
答：您好，
問：不能重啟，可以卸載，遠(yuǎn)程改下，我們現(xiàn)在需要用
答：您好，好的，已經(jīng)卸載360并修改了遠(yuǎn)程端口為53695 ，請(qǐng)空閑后重啟下服務(wù)器讓設(shè)置生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：改好可以遠(yuǎn)程嗎，我們裝云鎖
問：需要重啟才可以遠(yuǎn)程？
答：您好，需要重啟才能恢復(fù)遠(yuǎn)程，如果您現(xiàn)在要安裝云鎖，只能通過控制臺(tái)操作，控制臺(tái)教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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