問：你好，我們是成都天易互動科技有限公司，域名是：www.cd-ty.com;www.cdtyhd.com;昨天收到一個起訴，說我們域名侵權著作權，但是我們這兩個域名17或是18年左右就沒續費了，，能幫我們查詢到我們這個域名使用時間嗎？或是主體發生改變的時間,幫忙查一下我們域名的使用時間
答：您好，
具體證明開具說明請您參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在我們天易互動以前備案下面查詢到這個備案信息，但是這個域名我們一直沒用，怎么能證明不是我們在用呢？不是成都天易互動科技在用
問：另外我們以前有個賬號是tianyihudong_998，查看域名是否是這個下面
答：您好，
2.域名 cd-ty.com 在您另一個賬號下使用至 2021年3月6日 截止，若您需我司協助開具證明，請按照流程提供資料并詳細說明需要開具的證明事項： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
開具證明會產生30元/個域名（不包含到付郵費）的費用，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cd-ty.com,這個域名顯示是三五互聯注冊，但是注冊人不是我們了，是誰呢？可以查嗎？
答：您好，若需要查詢該域名當前所有者信息，請使用域名持有賬號，參考按照流程提供資料并詳細說明需要開具的證明事項，可以協助查詢當前所有者信息：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2467
開具證明會產生30元/個域名（不包含到付郵費）的費用，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：網站也修改了，改了手機號碼和應急電話
答：您好，
問：您好，請問《網站備案信息真實性承諾書》上傳到哪里啊？
答：您好，您請使用手機微信掃碼上傳；注意承諾書落款處加蓋的公司公章需為圓形公章，勿拉伸變型了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：全部傳好，點返回備案信息按鈕嗎?
問：客戶說已經上傳了，麻煩看下，已經有了嗎，當前頁面咋看不到呢
答：您好，查看本賬戶下已上傳《網站備案信息真實性承諾書》圖片，請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核；
待接入商初審通過后，《網站備案信息真實性承諾書》圖片才會對外顯示在備案資料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么承諾書不是客戶上傳的那個？是下面這個空白的呢
答：您好，
問：這才是客戶剛搞的承諾書，怎么回事呢？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有在請教一個問題，http://fsadmy.com/該域名備案去其他服務商接入備案，提示主體證件號碼不正確，你家備案是三證合一之前的主體證件號碼，服務商要求我們先來變更老備案，所以當前在你們這操作變更。但是域名解析不是你們的ip地址，這個變更加后面的接入期間，網站訪問會收到影響嗎？
答：您好，
變更備案審核期間，有備案的域名可正常使用，不影響訪問的；網頁內容與備案主體須相符、首頁底部放置正確的主體備案號并鏈接工信部備案網址；
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