問：您好，這個域名我沒有轉給別人，為什么不見了。,我的域名不見了 zhen101.com
答：您好，zhen101.com 域名查看過期未續費，目前已進入贖回期，如果還有需要，可以贖回。
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
我這個備案已經填寫好資料了，請問現在可以點擊“確認提交”了嗎？
答：您好，
1.查看您的備案資料已經提交審核了，請耐心等待可注意查看備案狀態顯示；
2.但查看您的域名實名認證已被拒絕，請核實并及時完成域名實名認證，避免影響備案審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我看不懂這個拒絕原因！域名問題不是之前工單（工單號：里解決好了嗎？？為什么還是有問題呢？？
問：
我們提交的證件沒問題啊？為什么老通不過呢？？？
答：您好，zz-architecture.com 域名當前查看實名還沒有通過，注冊局實名驗證審核中，您請再多關注下實名狀態，如果審核再次拒絕了，請提交工單。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
又被退回來了？？什么情況？？
答：您好，zz-architecture.com 該域名注冊局實名還是拒絕狀態，我們為您聯系注冊局核實下，有消息后我們將會微信或者短信方式通知您，您請耐心等待下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：到底啥原因啊？是不是照片要實拍的啊？？
答：您好，也有可能是電子營業執照的原因，具體我們已在為您聯系注冊局核實，等注冊局有消息回復我們將通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司在2021年2月份購買貴公司虛擬主機，截止2022年3月份仍然可以正常使用數據，突然之間停止訪問并且數據被刪除，我公司認為貴公司應該在24小時恢復數據并且保證我公司可以續費正常使用，建議貴公司在以后應增加電話通知續費環節
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
