問：,域名解析正常不能正常訪問
答：您好，
這邊測試域名解析正常，也可以訪問，從您提供截圖看可能是本地解析沒有同步生效，可在本地參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名，將ping結果截圖反饋到工單這邊查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊測試域名解析ping不過，網站已清除緩存，顯示響應超時。用其他域名鏈接測試網站可以正常訪問。
答：您好，
您給的截圖顯示您本地網絡解析該域名有問題，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新DNS命令截圖，ping www.a996.cn截圖，顯示如圖
答：您好，
另外我們發現一個問題，此域名應該是被GFW攔截了。
該域名在海外能夠正常訪問，國內訪問會直接提示連接被重置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經設置好dns，訪問顯示是此鏈接被重置，被GFW攔截了，該怎么處理呢？
答：您好，
解決辦法：您可請將域名備案后，解析到大陸機房主機使用，可實現國內訪問或者建議您更換其他域名使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sdrrobot.com里面數據被刪除了
答：您好，
www.sdrrobot.com 該域名的首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
另外，我們查看您空間使用的Access數據庫在截圖中的時間應該是有修改過的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.sdrrobot.com/gyzdh.html 這個里面圖片全部被刪除了
問：能給我個電話嗎：
答：您好，
不太清楚您是否在處理，目前查看日志發現有127.0.0.1 這個IP 一直在連接ftp并上傳文件。
但是查看您提供單的IP地址是127.0.0.1 ，和登錄的IP地址并不一樣。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器的IP是動態的會不定期變換，如何將西數的域名自動解析到動態的ip上
答：您好，您所言的效果是需要域名DDNS （動態解析） ，但是我司域名不支持DDNS ，建議您可以搜索一下支持DDNS 的第三方DNS 。
另外正常情況下云服務器的ip都是固定的，我司云服務器是固定ip ，您可以使用我司云服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支持ddns是指dns服務器嗎
答：您好，DDNS 是域名解析的一種功能 ，我司域名不支持DDNS ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我該如何轉出
答：您好，可以使用第三方DNS ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何操作
答：您好，1、先找到支持 DDNS 的第三方DNS 提供商。 獲取DNS 信息。
2、然后登錄我司域名管理 – 修改域名DNS 為 第三方提供的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
