問：我周五買的，資料提交也是周五。都兩天了還沒好，請您快點幫我。域名lwain.top,為什么我前兩天買的域名到現在資料還在審核中。
答：您好，查看您提交了多個相同的工單，我司將會在工單中統一回復您，請您耐心等待工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：syh360.cn幫忙刷新下解析
答：您好，我司核實到解析正常，詳見附圖，請您本地參考 : http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調整本地dns 為公共dns 后再試，并將ping 域名的值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：五月4號到期預訂的域名，今天6號了還是預訂狀態，過期兩天了還沒轉入競價流程
問：這個截圖剛那個發錯了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我這里沒辦法打開網站？我在別的服務器上訪問網站就可以打開。
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖，建議您可先行嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ，若仍不理想，請您參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和tracert -d 域名的測試值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您是linux系統，遠程不是使用的您截圖中的功能，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 使用SSH的方式，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：可以了。
答：您好，好的，目前是周末值班回復較慢，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：山東那邊的客戶打開網站反映速度很慢，至少打開要20秒以上，請問這個問題能解決嗎
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:jnguangju.com
問：剛才是客戶提交的工單，我注意到這個是國內BGP機房，建議幫他換到華南BGP機房（山東地 訪問華南BGP機房比訪問國內BGP機房速度快）。
答：您好，已經更換, 數據遷移中, 晚一點查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況？回復是空白的？
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:jnguangju.com
答：您好，已經更換完成了,非常感謝您長期對我司的支持!
