問：登錄用戶名:********** 備案號：粵ICP備號 主辦單位名稱：廣州高迪機電工程有限公司 備案域名:gzgaodi.com 申請人姓名： 楊冬梅 電話：,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，已電話聯系溝通；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器是4核8G和80G硬盤，服務器上就搭建了兩個網站，C盤30G只剩幾百兆，一直有提示服務器負載高，CPU占用超高。麻煩幫忙處理一下是什么問題。
答：您好，
1、C盤 已經清理， 建議再擴容 一部分磁盤。
2、另外 可以為您更換一臺宿主 ， 更換會關機5-10分鐘 ,請確認， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，麻煩幫我更換處理，謝謝。
答：您好，
如圖，您的程序 office_web 啟動后就會占用 cpu ,是您程序自身占用的CPU ，建議您升級到8核CPU ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個程序沒有用了，麻煩幫我全部刪掉停止運行。
答：您好，
相應服務已經禁止， 并停止 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這處理好了么 服務器被黑了 那你們現在處理的什么樣
答：您好，工單回復的意思是系統有異常賬號，建議您考慮重裝系統，這個系統重裝需要您自己操作完成的。
當前2008系統也停止更新補丁了，存在安全隱患，最好保留數據重裝成更高版本的系統，重裝前請先備份下C盤和桌面上需要的數據到D盤，重裝后可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 通過建站助手恢復站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是要我自己安裝？還有這個教程看不懂 ，你們不能幫我裝么
答：您好，您截圖是在安裝云鎖，直接下一步就可以了。服務器里面安裝好以后，您自己本機電腦再下載安裝pc控制端：https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
下載以后就可以用ip和遠程登陸賬號密碼連接管理云鎖，https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/pc.html 這里有一些使用說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統呢，能不能幫我重裝了，還有次金牌服務么
答：您好，重裝系統我們不能代替，您直接在管理中心就可以操作，需要驗證密寶。另外重裝之前請提前備份好重要數據,非常感謝您長期對我司的支持!
