問： 域名審核未通過，添加了這個模板怎么一直在實名中啊 ？大概需要多久才有結果呢？,審核被拒絕，證件名稱帶括號內容，請問怎么處理
答：您好，模板序號“644942”，該模板在注冊局審核中狀態，注冊局審核時間為1-3個工作日。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ftp帳號:********** 域名：www.友美.com，網站打不開，不知是什么問題，上次處理后也沒有打開，現在準備續費。想解決。
相關網址:www.友美.com
答：您好，您可聯系專員QQ： 協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于，無法操作里邊的文件，造成網站無法訪問，請盡快撤銷。謝謝
答：您好，
可點擊《查看詳情》進行處理，若您已清理所有木馬文件,點擊\’清理木馬確認\’系統將進行再次驗證。
附圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除了，但是還是無法變更只讀。
答：您好，
已為您重新調整為可讀、可寫權限，您再測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號: 這個麻煩看下什么情況哦
答：您好，查看之前退回是因鄭加利是否擺放方向不符要求，目前已重新上傳，已為您重新提交至我司審核階段，
并已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您重新審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
出現問題的原因：是由于您未調整數據庫連接文件，已為您調整，您再測試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原網站負責人手機號已停用，變更網站負責人時，是否只需要主體負責人完成短信核驗即可？如果需要原網站負責人進行短信核驗，手機已停用，該怎樣解決？
答：您好，
1.修改網站負責人信息申請變更，驗證碼會發送至新的網站負責人手機號上，無需原網站負責人手機號驗證；
2.修改備案信息變更時，新網站負責人和主體負責人手機號都需進行短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
