問：究竟有什么問題, 我實名不了, 也續不了費??,究竟有什么問題, 我實名不了, 也續不了費??
答：您好，由于域名實名審核未通過，所以無法辦理續費，核實您的證件注冊局審核拒絕，需要您提供證件的正反面在同一張圖片上，請您將證件正反面拼在一張圖上后再次提交審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：linux服務器，新備案域名xyedu88.com解析，已添加白名單，但不能訪問。
答：您好，查看到是域名狀態不正確，現在已經重新為您刷新，請稍后晚點30-40分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我解析過程沒有問題吧。
答：您好，是的，解析是正確的，請待生效即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：您好，居住證派出所的人給登記錯了，一個地址。
答：您好，建議聯系派出所更新一次居住證上的地址為身份證上一致的地址，如確實無法更新，可以使用此居住證嘗試提交一次備案，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：7-18故障的時候，這臺機器沒有補償時間，剛才發現。
答：您好，7月18日對應的故障是my綿陽機房故障，WJ10G-2是溫江機房，對應的服務器是正常的，不在賠償范圍內，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因甲方演練，今天該服務器，也即， 127.0.0.1 ，此兩個服務器會受到黑客攻擊，演練時間定在1-5號，6號結束，請幫我們密切關注下。
答：您好，查看到虛擬主機，請不要使用cc和ddos流量攻擊，同時我司系統檢測到虛擬主機存在入侵行為可能會關閉虛擬主機的請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：肯定使用使用cc和ddos流量攻擊，我們如何解決呢？
答：您好，請單獨購買ddos防護，您可以單獨購買我司ddos高防，使用高防進行防護訪問http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟失敗了，幫我看看啥問題？
答：您好，查看到對應的服務器運行正常，請問您是如何重啟，請重新再試，如果仍不行，請提供對應的重啟操作，授權我司重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經可以了。我這服務器都很正常，是不是，今天負載一直很高，不知道啥原因。
答：您好，請遠程到服務器內查看當前進程查看到什么程序占用導致負載較高。
如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】”查到您還有9次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。同時提供服務器遠程登陸密碼和寶塔登陸賬號密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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