問：www.jm-shentong.com 域名續費了，清空DNS緩存還是打不開,域名續費了，清空DNS緩存還是打不開
答：您好，
過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，目前已為您刷新解析，請您晚些時候再查看測試
建議您以后要提前續費或者一次性續費多年，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，現在由于業務需求，我們需要新增幾個域名備案，但是顯示緊急聯系人手機號已經在其他平臺使用過，能幫我們看一下在哪個平臺使用過嘛，我們注銷或者更改了之前的信息，或者這個有其他解決的辦法嗎
答：您好，請提供應急電話以及報錯頁面完整截圖至工單內，進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：50114.com 已結完成實名認證，但是任然顯示 為 Hold 狀態，請處理一下，我要使用。
答：您好，
域名50114.com已為您解鎖，目前狀態OK，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
阿里云打電話給我說：
我的備案域名對應域名注冊商未獲得工信部批復，您需要將域名轉移至國內已獲批復的注冊商。
我的域名是：www.muguilin.com
麻煩幫我看看這是什么情況，謝謝！
答：您好，
轉移續費費用為69元，轉移后年限也會增加一年；
若確認辦理，請您在 周一 提交工單 授權我司為您操作轉移國內接口續費；
提醒：轉移接口續費需工作人員為您辦理，請您勿自行操作續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天服務器一直受到DDOS攻擊，幫我看下是這么回事？要如何處理，謝謝！
答：您好，
抱歉，DDOS無法直接處理，如果攻擊頻繁，最好是升級到高防機房
將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停.
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://m.shinetop.cn/
