問： 用戶名
新注冊試用的虛擬主機無法通過網頁訪問。應該是二級域名的DNS沒有解析成功，我本地dns配置確認無誤的。見圖,【重要，急】新試用的虛擬主機二級域名無法訪問
答：您好，從這個提示看應該是您本地解析還沒更新，我們 測試已經是正常的，請您晚些時候清除瀏覽器緩存再測試。或者您可以在命令行里面輸入ping zhenghou2.gotoip55.com 來測試下是否提示無法找到主機。備用方案：http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 參考此說明修改本機dns，修改的目錄是更換一組更新時間快，解析穩定的公共dns，不影響上網,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊是代理商。目前我單位進行信管局要求的電信業務許可證年檢工作時，發現很多的信息填寫內容都涉及到服務器及其網絡安全信息，這部分信息我們在代理后臺也沒有看到，想咨詢一下目前西部這邊的網絡定級報告是否可以發送給我們？郵箱是 謝謝！
答：您好，
您可從以下兩個文檔中核實看是否有您需要相關信息.非常感謝您長期對我司的支持!
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
問：ftp下載速度很慢，是不是控制了，請開放一下
答：您好，
如上傳速度不理想可將ftp地址改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net 其中一個再測試下,這兩個地址為代理地址,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 ymo.hk ，年限1年，是否代續true ，結果：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因
答：您好，非常抱歉，.hk的域名暫不能提交續費操作，您請明日再嘗試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何設置強制跳轉https呢
答：您好，已經參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
