問：頂墻.cn 注冊扣款但未注冊成功http://m.shinetop.cn/useraccount/print/dzpz.asp?id=.00,頂墻.cn 注冊扣款但未注冊成功
答：您好，頂墻.cn 在您的賬戶下的，您在管理中心-域名管理處查詢下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名：cloudcomputingtechnologies.tech，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，可以提交了，請再試一次,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已在.htaccess文件中添加了如下代碼
現在網站不能訪問了，請問這是什么原因呢網址：www.keybz.com
答：您好
請參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 操作一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xzjhgy.com 這個域名之前的服務器到期了，我想找回
答：您好，
經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元。
加上主機一年續費價格：90元 ,一共970元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：充好錢了，直接恢復吧
答：您好，已恢復并續費了一年，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不曉得什么原因無法解析
答：您好，查看域名狀態正常的，但沒有添加域名解析記錄。這邊測試是可以正常添加解析，您那邊添加有什么報錯嗎，麻煩截圖提供下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于擔心服務器被黑客攻擊，我在我們公司建立了備份服務器，通過FTP 傳輸，發現服務器無法傳輸
答：您好，查看服務器內部21端口沒有被監聽的，由于服務器是純凈版系統，我司不清楚使用的什么軟件創建的ftp，請核實ftp服務是否沒有正常啟動，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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