問：域名狀態為serverHold，無法使用,域名狀態為serverHold
答：您好， 94.vip查看當前未進行實名更新，您請在管理中心-業務管理-域名管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），將域名進行模板過戶更新實名，注冊局實名驗證成功后再測試解析或查看狀態。
問：域名已經實名
問：
答：您好，
流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們醫院以前有同事備案過，現在其它部門的網站也要備案，找不到原來的備案賬號。
問：幫忙查一下，這個用戶名全稱是多少？ 里面的電話和郵箱是多少
答：您好，
1.建議先聯系原辦理網站備案的同事獲取下備案用戶名和登錄密碼，然后登錄原賬戶下，繼續操作添加新網站備案申請；
2.若忘記備案用戶名和登錄密碼，可通過備案平臺右上角“忘記密碼”處，在線找回用戶名和登錄密碼（登錄密碼可使用注冊時預留手機號152****3836或郵箱553***申請在線找回）；
找回備案用戶名登錄密碼流程請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1為什么有的沒有這個innodb 類型的 數據庫存儲，有的卻有這個數據庫只能導出sql備份和 導入還原？2你說的修復了數據庫表是怎么修復的？下次再遇到這種情況，我們怎么修復？3 innodb_force_recovery = 6模式這個應該是系統默認安裝的，我們沒有改過，你們默認就是這個嗎？4通過你們的網站管理助手可以導出sql備份和導入還原？還是要用phpmy來操作，你們那個網站管理助手的導入導出功能是不是太簡單不完整？
答：您好，
問 之前工單你們有幫我們裝了一個14天試用版現在看了需要注冊碼啥的有嗎提供一個2注釋掉 # innodb_force_recovery = 6 是你說的“設置恢復模式“，還是 ‘’刪除恢復模式設置”
答：您好，
已經給您電話聯系了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、SSL證書顯示“訂單完成”然后我訪問網站時，地址欄顯示“不安全”，“https”字符顯示紅色加刪除線
2、然后我去下載了新的證書，并到服務器上導入了此最新的證書再訪問網站時，仍然是那樣的結果
問：開始我以為是緩存問題，我把服務器也重啟了，換了個瀏覽器仍然是這個問題，不知道怎么弄
答：您好，查看您的證書沒有更新成功,請您核實下操作重新更新并重啟web服務器再試.
