問：正常解析記錄里沒有這紅條的記錄，但是到了郵箱的后臺卻多了這條記錄，請幫忙查看原因!,域名解析記錄多了一條
答：您好， 核實mx解析已生效，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
另外@ CNAME記錄和@ txt記錄僅生效一個，請將@ CNAME記錄修改@ A記錄
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此備案法人使用香港身份證證件但系統上傳不了
答：您好，如為香港人士，備案請上傳港澳居民來往內地通信證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在備案要不要用背景布拍照了？
答：您好，是的，因工信部推出電子化核驗，目前上傳備案圖片資料您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案即可，直接手機上即可完成資料上傳，無需上傳背景布拍照；請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已備案成功提交白名單時，還是提示未備案
答：您好，非常抱歉，您的備案今天剛通過管局審核，因剛工信部系統升級，系統無法檢測您域名實際備案情況。目前已恢復，請您重新添加白名單試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：順便問下 ，我賣我的域名，你們西數平臺怎么連 買家的聯系方式 都沒有？？
答：您好，買家：三五互聯域名，買家有72小時來確認是否以結拍價格購買該域名，請耐心等待下。
通過交易出售，不會顯示買家的聯系方式，購買之后系統會自動交易，提醒雙方盡快確認。
詳見交易規則：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
